Existe a possibilidade de contratar uma customização para que seja exigido um endereço de entrega ao resgatar um prêmio em seu site e app fidelidade. Após contratar este recurso customizado, a Donuz irá incluir esta customização em sua conta para que você possa configurar, conforme exemplo abaixo. Consulte os valores com a Donuz.
Se você já contratou esta funcionalidade, veja como habilitar.
Acesse configurações -> Site e App Fidelidade e vá até a aba Geral.
Habilite a opção conforme exemplo abaixo:
Após habilitar o recurso, será necessário, você definir qual prêmio exigirá o endereço de entrega, afinal, pode ser que algum prêmio, você queira exigir e em outros não.
Ao cadastrar ou editar um prêmio, acesse a aba opcional e marque a opção: Exigir endereço de entrega ao resgatar este prêmio.
Depois clique em salvar.
Desta forma quando um participante do programa for resgatar um prêmio, ele deverá cadastrar um endereço de entrega ou selecionar um endereço já cadastrado, conforme exemplo abaixo:
Depois de resgatado o administrador do programa poderá ver os dados para fazer o envio e ainda poderá inserir o código do rastreio, que será exibido para a pessoa no site ou app fidelidade.