O recurso Gift Card da plataforma Donuz é uma ferramenta integrada ao seu programa de fidelidade que permite oferecer aos seus clientes cupons de desconto de uma ampla gama de parceiros comerciais, incluindo grandes nomes como Riachuelo, Centauro, Nike, Outback, e Pizza Hut. O processo é simples e atrativo tanto para o negócio quanto para o cliente. Veja como funciona:
- Cadastro do Cupom de Desconto: Inicialmente, você seleciona e cadastra no sistema da Donuz um cupom de desconto específico – por exemplo, R$50 de desconto em compras na Riachuelo.
- Acúmulo de Pontos pelo Cliente: Seus clientes acumulam pontos por meio de compras ou ações específicas definidas no seu programa de fidelidade. Esses pontos são acumulados com o objetivo de serem trocados por recompensas, como os Gift Cards.
- Resgate do Gift Card: Quando um cliente acumula pontos suficientes, ele pode resgatar o Gift Card desejado diretamente pelo seu programa de fidelidade. Ao fazer o resgate, os pontos são debitados da conta do cliente, e ele recebe um voucher que pode ser utilizado tanto no e-commerce quanto na loja física do parceiro em questão (no exemplo dado, a Riachuelo) para obter o desconto.
- Uso do Cupom de Desconto: Ao realizar uma compra, digamos de R$200 na Riachuelo, o cliente apresenta o cupom de desconto do Gift Card, obtendo assim um desconto de R$50. Desta forma, ele pagará apenas a diferença de R$150.
- Compensação do Desconto: O valor do desconto concedido (neste caso, R$50) é coberto pelo seu negócio por meio da plataforma Donuz. Isso significa que, embora o cliente se beneficie de um desconto significativo, é o seu negócio que arca com o custo do desconto como parte da estratégia de fidelização.
Em resumo, o recurso Gift Card da Donuz enriquece seu programa de fidelidade ao permitir que você ofereça descontos valiosos de parceiros renomados diretamente aos seus clientes, incentivando a fidelidade e o engajamento com sua marca, enquanto o cliente aproveita benefícios tangíveis em uma variedade de lojas e serviços.