Skip to content

Produtos
Contato
Aprenda

Como podemos te ajudar?

Bem-vindo à Central de ajuda Donuz

Primeiros passos na Donuz

Como incluir a logo no site fidelidade
Como adicionar banner no site e app fidelidade
Como habilitar o aplicativo fidelidade
Como acessar o site fidelidade?
Como definir a validade dos pontos
Como usar meu domínio próprio na Donuz?

Configurações essenciais

Exemplo de banner e medidas

Regras de funcionamento

Como uma pessoa se cadastra no programa?

Pessoas

Como importar cadastro de pessoas
Como funciona as categorias de clientes
Como cadastrar cliente
Como gerar um relatório de Clientes
Como dar pontos por cadastro
Como dar pontos ou mimos por completar o cadastro
Como dar um mimo pelo cadastro
Como exportar relatório de cadastro de pessoas?
Como dar pontos aos clientes antes do cadastro
Como ver o relatório de perfil demográfico
Como exportar clientes
Como ver o relatório de perfil de clientes
Como ver os aniversariantes do mês
Como cadastrar no Programa de Fidelidade através loja de prêmios
Como indicar amigos no programa de fidelidade
Como o cliente edita o cadastro
Exibir prêmios de acordo com a categoria do cliente
Como ativar as categorias de clientes
Como cadastrar categorias de clientes

Pontos

Como criar QR Code pontuável
Como importar pontos
Como criar Regra de Pontos
Como estornar pontos
Como gerar relatório de pontos
Como inserir pontos
Como bloquear inserções de pontos iguais
Como dar pontos por cadastro
Como dar pontos ou mimos por completar o cadastro
Como dar pontos por responder a pesquisa de satisfação
Como enviar mensagens para clientes que estão com pontos vencendo
Como enviar mensagem com o saldo de pontos dos clientes
Como dar pontos aos clientes antes do cadastro
Como limitar a quantidade de pontos que o cliente ganha geral e por dia
Como criar uma automação para dar pontos aos clientes em datas específicas
Como dar pontos por indicação
Como definir a validade dos pontos
Pontos com meta dados (produto e marca)

Prêmios e Resgates

Como cadastrar prêmios
Como cadastrar mimo
Como dar pontos ou mimos por completar o cadastro
Como dar um mimo pelo cadastro
Como dar um mimo
Como fazer resgate de prêmios
Relatório de resgate
Como ver os prêmios mais resgatados
Como gerar relatório de resgates
Como fazer um resgate pelo admin Donuz
Como definir o limite de data para utilizar o voucher de resgate
Como cancelar um voucher
Como resgatar prêmio no site de fidelidade
Relatório de prêmios
Exibir banner de acordo com a categoria do cliente
Exibir prêmios de acordo com a categoria do cliente
Como cadastrar um Gift Card
Como funciona os Gift Cards

Feedback

Como ver o relatório de pesquisa de satisfação
Como dar pontos por responder a pesquisa de satisfação
Como criar uma pesquisa de satisfação

Automação e Marketing

Como criar uma campanha para clientes inativos
Como enviar mensagens automática para whatsApp
Como ver o relatório de automações
Como funciona as condições dos gatilhos
Como enviar mensagens para clientes aniversariantes
Como enviar mensagens para clientes que estão com pontos vencendo
Como enviar mensagem com o saldo de pontos dos clientes
Como enviar uma mensagem de acordo com o histórico de produto mais comprado
Como desabilitar o envio de e-mail para clientes
Como personalizar as mensagens transacionais enviadas aos clientes
Como criar uma automação para dar pontos aos clientes em datas específicas
Como criar uma automação que envia sms
Como criar uma automação que envia email
Como enviar sms manualmente para cliente
Como criar uma automação para inserir pontos para todos os clientes

Configurações avançadas

Como criar QR Code pontuável
Como utilizar o template Optimus
Como cadastrar filiais
Como cadastrar um usuário para uma filial
Como definir o nome da moeda
Como definir permissões de usuários
Como definir o período de recorrência
Integração Bling e Donuz
Como fazer Integração Nativa
Como dar pontos aos clientes antes do cadastro
Como desabilitar o envio de e-mail para clientes
Como limitar a quantidade de pontos que o cliente ganha geral e por dia
Como personalizar o endereço da loja de prêmios
Como esconder ou exibir casa decimal no valor do prêmio
Como alterar um texto padrão do site fidelidade Donuz
Como ver o relatório de perfil demográfico
Dark Mode na Donuz: Veja como e porque usar
Como configurar o Donuz PDV Totem
Procedimento para criar conta Apple para Publicar Aplicativo

Novidades

Atendimento via Whatsapp Donuz
Programa de Parceiros Donuz

Integração

Integração NCR Colibri e Donuz
Como Integrar Donuz com a TagPlus
Integração Donuz via banco de dados

API Donuz

Inserir ponto via API

Home
Central de Ajuda Donuz
Automação e Marketing
Como enviar uma mensagem de acordo com o histórico de produto mais comprado

Como enviar uma mensagem de acordo com o histórico de produto mais comprado

Veja abaixo como enviar uma mensagem de acordo com o histórico de produto mais comprado

Como enviar mensagem com o saldo de pontos dos clientes Como desabilitar o envio de e-mail para clientes

Escritórios Donuz
São Paulo – Brasil
Av Paulista, 2202 – 6º Andar
Bairro Bela Vista – SP

Minas Gerais – Brasil
Av Bandeirantes, 545 2º Andar
Chácara – Betim

Empresa

Home
Sobre a Donuz
Trabalhe conosco
Fale Conosco
Parcerias

Produto

Donuz PDV
Donuz Nfce
Donuz Connect
Donuz B2B
Donuz Employee
Donuz Influencer

Recursos

Blog Donuz
Central de ajuda
API
Termos de uso

© 2012-2023 Copyright, Todos os direitos reservados. Made In San Pedro Valley

Instagram Linkedin Youtube