Iniciando um programa de fidelidade? Torne-o simples e tenha sucesso!
Aqui na Donuz, já ajudamos centenas de empresas de diversos segmentos a criarem seus programas de fidelidade,…
Blog Donuz
Veja abaixo os últimos artigos do nosso blog.
12 de julho de 2022
7 de julho de 2022
Ofereça recompensas diversificadas e tenha ainda mais sucesso no seu programa...
Com certeza você já ouviu a expressão “menos é mais”, e ela pode ser aplicada em diversas…
5 de julho de 2022
Indique e ganhe: Como trabalhar indicação na sua empresa
O objetivo de toda empresa é conquistar cada vez mais clientes, para manter o fluxo de vendas…
30 de junho de 2022
Como construir uma comunidade de clientes?
Hoje em dia quando se tem um problema com alguma empresa ou produto as pessoas correm para…
28 de junho de 2022
Lealdade a marca ou ao programa de fidelidade
Adotar uma estratégia de CX (Customer Experience) não visa apenas deixar os clientes mais felizes, o objetivo…
23 de junho de 2022
10 motivos pelos quais os clientes estão abandonando o seu programa...
Você provavelmente faz parte de vários programas de fidelidade, inclusive deve até ter esquecido que se cadastrou…
21 de junho de 2022
Customer Effort Score (CES): O que é?
O Customer Effort Score (CES), também conhecido como índice de esforço do cliente em português ajudar a…
16 de junho de 2022
Tom de voz: o que é e como definir
Sem todos os recursos visuais do seu site, o que faz com que o cliente reconheça a…
14 de junho de 2022
Reciprocidade e recompensas
A reciprocidade já estava presente no mais antigo conjunto de leis escritas do mundo e quase quatro…
9 de junho de 2022
Os principais benefícios de reter e fidelizar os clientes
Você não precisa ir muito longe para encontrar evidências de que os programas de fidelidade realmente funcionam.…
7 de junho de 2022
5 tipos de clientes de varejo
Cada cliente tem suas preferências e elas podem variar de acordo com o produto ou com o…
2 de junho de 2022
Emoções chave para um relacionamento de sucesso com o cliente
Pense em qual é a sua marca favorita e o que você adora nela. Provavelmente o que…