Integração desenvolvida após a contratação · Restaurantes e PDV
Programa de fidelidade integrado ao Raffinato
Plataforma de fidelidade e cashback conectada ao Raffinato: cada venda registrada no Raffinato vira pontos ou cashback para o cliente, sem lançamento manual.
- Desde 2012 no mercado
- 24 mil empresas
- 110 milhões de consumidores
O que é o Raffinato
O Raffinato é um sistema de gestão para restaurantes. A venda fechada no caixa gera pontos para o cliente identificado pelo CPF. Ele acompanha o saldo no app com a marca do seu restaurante e volta para resgatar.
Como funciona a integração
Desenvolvemos a integração
Após a contratação, a nossa equipe desenvolve e configura a conexão entre o Raffinato e a Donuz.
Cada venda vira pontos ou cashback
Cada venda registrada no Raffinato com o CPF do cliente gera pontos ou cashback pelas regras do seu programa, sem lançamento manual.
O cliente volta para resgatar
Ele acompanha o saldo no site e no app com a marca da sua empresa e troca por prêmios, produtos ou descontos.
Você não troca de sistema
- Comandas e mesas
- Caixa e fechamento de contas
- Pedidos e cardápio
- Emissão de cupom fiscal
- Pontos, cashback ou moeda com o nome da sua empresa
- Site e app de fidelidade com a sua marca
- Campanhas para clientes inativos, e-mail, SMS e push
- Relatórios de retenção e pesquisa de satisfação
Plataforma de fidelidade e cashback para quem usa o Raffinato
Programa de pontos
Defina quanto vale cada compra, a validade dos pontos e as recompensas para resgate.
Programa de cashback
Devolva parte do valor da compra como saldo para o cliente usar na próxima.
Site e app com a sua marca
O cliente consulta o saldo e resgata no site e no app com o nome, o logo e as cores da sua empresa.
Campanhas automáticas
E-mail, SMS e push para clientes que pararam de comprar e em datas especiais.
Pesquisa de satisfação
Meça a satisfação depois da compra e premie quem responde.
Relatórios de retenção
Acompanhe clientes ativos e inativos, retenção e engajamento do programa.
Quanto custa o software de fidelização com o Raffinato
A integração ao Raffinato é feita pelo Donuz Connect. Os planos começam em R$ 390 por mês, e o plano Enterprise é sob medida.
A partir de R$ 290/mês no plano anual.
Perguntas frequentes
O que as empresas mais perguntam antes de criar o programa de fidelidade.
Qual software de fidelização funciona com o Raffinato?
A Donuz é um software de fidelização e plataforma de cashback que se integra ao Raffinato. Desde 2012, mais de 24 mil empresas já usaram a Donuz para criar programas de pontos e cashback com a própria marca.
Preciso parar de usar o Raffinato?
Não. O Raffinato continua cuidando da sua operação. A Donuz entra ao lado, lê as vendas registradas e cuida do programa de fidelidade: pontos ou cashback, prêmios, site e app com a sua marca.
Como é feita a integração com o Raffinato?
A equipe da Donuz desenvolve a integração com o Raffinato após a contratação. Com a integração pronta, as vendas registradas nele geram pontos ou cashback automaticamente, pelas regras do seu programa.
Dá para pontuar também os pedidos de delivery?
Sim. A Donuz se integra ao sistema de delivery. Se o Raffinato já estiver integrado ao delivery, os pedidos entram pelo mesmo caminho e também geram pontos ou cashback.
Se a venda for cancelada no Raffinato, os pontos saem?
Sim. Quando a venda é cancelada, os pontos ou o cashback dela são retirados automaticamente do saldo do cliente.
Dá para fazer um programa de cashback com o Raffinato?
Sim. Na Donuz você escolhe se o programa funciona com pontos, cashback ou uma moeda com o nome da sua empresa. Com a integração, cada venda registrada no Raffinato gera o benefício automaticamente.
Preciso saber programar?
Não. A equipe da Donuz desenvolve e configura a integração.
Quanto custa?
A integração é feita pelo Donuz Connect, com planos a partir de R$ 390 por mês, ou R$ 290 por mês no plano anual. Os preços de todos os planos estão na página do Donuz Connect.
