Escolha um plano
Economize até 30% pagando anual
Iniciante
Ideal para micro empresas com poucos clientes.
Principais recursos:
-
Site e App Fidelidade padrão
-
Importação de pontos
-
Pesquisa de satisfação
-
Automação de marketing
-
Suporte: E-mail e Whatsapp
Básico
Para quem busca uma solução básica.
Tudo do Iniciante e mais:
-
Site fidelidade personalizável
-
Integração ERP por API
-
Pontos ao ler Cupom Fiscal
-
Várias formas de pontuar
-
Envio de Push e SMS
-
Campanhas para inativos
Essencial
Para quem busca uma solução completa.
Tudo do Básico e mais:
-
Domínio personalizado
-
Integração ERP por View
-
Categorias de clientes
-
Ilimitadas automações
-
Relatórios completos
-
Suporte por telefone
Pro
Para quem busca uma solução personalizada.
Consulte
a partir de R$ 690,00
Tudo do Essencial e mais:
-
Permite + de 3 lojas/filiais
-
Integração personalizada
-
App Fidelidade próprio
-
Permite customizações
-
API para integrações
-
Gerente de contas
Não sabe qual plano escolher?
Veja os recursos e compare ou fale com um de nossos consultores pelo whatsapp e tire suas dúvidas.
| LIMITES E RECURSOS | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Clientes | 10.000 | 20.000 | 50.000 | Sob medida |
| Transações de vendas por mês | 1.000 | 5.000 | 10.000 | Sob medida |
| Incluir Filial/Loja | R$ 69,00 | R$ 69,00 | Consulte | |
| Limite de Filiais/Lojas | 1 | 2 | 3 | Sob medida |
| Usuários do sistema | 2 | 20 | 30 | Sob medida |
| Configurar integração via API | R$ 690,00 | R$ 690,00 | Consulte | |
| Criar nova integração via API | R$ 1.590,00 | R$ 1.590,00 | Consulte | |
| Configurar integração por View | R$ 690,00 | Consulte | ||
| Envio de e-mail por mês | 10.000 | 20.000 | 50.000 | Sob medida |
| Prêmios | 20 | 50 | 100 | Ilimitado |
| Automação de marketing | 3 | 5 | Ilimitado | Ilimitado |
| FORMAS DE INSERIR PONTOS | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Aplicativo Donuz Admin | ||||
| Plataforma Donuz | ||||
| Donuz Tablet | ||||
| Importação de arquivo csv | ||||
| Integrações pré-pronta via API | ||||
| Leitura de cupom fiscal | ||||
| Integração ERP por View | ||||
| API para integração | ||||
| Integrações via BD local | ||||
| Integração personalizada |
| FORMAS DE CADASTRAR O CLIENTE | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Plataforma Donuz | ||||
| Site Fidelidade | ||||
| App Fidelidade | ||||
| Importação de arquivo csv | ||||
| Integrações pré-pronta via API | ||||
| Integrações pré-pronta via BD online | ||||
| API para integração | ||||
| Integrações via BD local | ||||
| Integração personalizada |
| FORMAS DO PARTICIPANTE ACESSAR O PROGRAMA | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Site e App fidelidade padrão | ||||
| Site fidelidade personalzável | ||||
| App fidelidade próprio |
| FORMAS DE PONTUAÇÃO | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Por compra | ||||
| Via automação | ||||
| Ao realizar cadastro | ||||
| Ao completar cadastro | ||||
| Ao indicar amigos | ||||
| Ao responder pesquisa de satisfação | ||||
| Ao ler código pontuável | ||||
| Ao ler QR Code pontuável |
| PRÊMIOS PARA RESGATE | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Produtos e serviços próprios | ||||
| Cashback | ||||
| Gift Card de Parceiros |
| TEMPLATES DA LOJA DE PRÊMIOS | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Escolher templates | ||||
| Escolher tema/cores pré prontos para o template | ||||
| Alterar cores do template via CSS | ||||
| Personalizar os textos da loja de prêmios | ||||
| Personalizar sua própria cor para o template |
| RECURSOS DO PROGRAMA DE PONTOS | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Gestão de resgates | ||||
| Estornar pontos | ||||
| Gestão de filiais | ||||
| Permissões de usuários | ||||
| Nome da moeda personalizado | ||||
| Regra de pontos adicionais | ||||
| Mimos para clientes | ||||
| Relatório de prêmios mais resgatados | ||||
| Validar pontos de funcionários | ||||
| Bloqueio de duplicação de pontos | ||||
| Estímulo de aumento de ticket médio | ||||
| Relatório de automação | ||||
| Relatório de pontos | ||||
| Domínio personalizado | ||||
| Relatório de amortização de filial | ||||
| Pontuar de acordo com o produto/categoria |
| RECURSOS DE CRM | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| CRM de clientes | ||||
| Aniversariante do mês | ||||
| Relatório com perfil dos clientes | ||||
| Exportar clientes | ||||
| Campos adicionais de clientes | ||||
| Categoria inteligente de cliente | ||||
| Relatório de perfil demográfico |
| RECURSOS DE MARKETING | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Envio de whatsapp manual | ||||
| Envio de e-mail em massa | ||||
| Envio de notificação push | ||||
| Envio de sms | ||||
| Campanhas para inativos | ||||
| Personalizar e-mails transacionais | ||||
| Envio de whatsapp via API oficial *(consulte) |
| RECURSOS DE FEEDBACK | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Pesquisa de satisfação básica | ||||
| Múltiplas pesquisas de satisfação | ||||
| Filtros por filial/loja |
| ATENDIMENTO E SUCESSO DO CLIENTE | Iniciante | Básico | Essencial | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Acesso a central de ajuda | ||||
| Treinamento em vídeo para implantação | ||||
| Suporte via e-mail e Whatsapp | ||||
| Suporte via telefone | ||||
| Gerente de contas | ||||
| Suporte via Meet | ||||
| Suporte dos Desenvolvedores da Donuz |
Você está em boa companhia
Veja algumas empresa que utilizam a Donuz
A Donuz está de parabéns pela agilidade e transparência conosco.
Plataforma sensacional e muito fácil de usar. Recomendo de mais...
Nossos clientes amam. Já tivemos mais de 200 resgates.
Gostei muito do processo de implantação e das mentorias. Me ajudou muito.
Estamos muito satisfeitos com a plataforma. Os resultados estão sendo ótimos.
O que mais gostei foi das possibilidades de personalização. Fantástico.
A estratégia que montamos juntos foi muito boa para conseguir mais indicações.
Parabéns! A metodologia é muito prática e eficiente para reter clientes e aumentar as vendas.
Perguntas frequentes
O que as empresas mais perguntam antes de criar o programa de fidelidade.
1. Qual a diferença entre os planos?
O Iniciante tem site e app de fidelidade padrão, pesquisa de satisfação e automação de marketing. O Básico acrescenta site personalizável, integração com ERP por API, pontos pelo cupom fiscal, push, SMS e campanhas para inativos. O Essencial acrescenta domínio próprio, integração por view, categorias de clientes, automações ilimitadas, relatórios completos e suporte por telefone. O Pro é sob medida, com app próprio, mais de 3 lojas e gerente de contas.
2. Quanto economizo pagando anual?
Até 30%. O Iniciante sai de R$ 239 para R$ 169 por mês, o Básico de R$ 359 para R$ 259 e o Essencial de R$ 429 para R$ 329.
3. Quantos clientes e vendas cada plano comporta?
O Iniciante comporta até 10.000 clientes e 1.000 transações de venda por mês; o Básico, 20.000 clientes e 5.000 transações; o Essencial, 50.000 clientes e 10.000 transações. No Pro os limites são definidos sob medida.
4. Posso ter mais de uma loja ou filial?
Sim. O Iniciante inclui 1 loja, o Básico 2 e o Essencial 3. Nos planos Básico e Essencial você pode incluir lojas por R$ 69 cada; o Iniciante não permite lojas adicionais. Para mais lojas, o indicado é o plano Pro, com limite sob medida.
5. Quanto custa integrar com o meu ERP?
A integração com ERP está disponível a partir do plano Básico. Se o seu sistema já tem integração pronta com a Donuz, a configuração via API custa R$ 690. Se for preciso criar uma integração nova via API, o valor é R$ 1.590. A integração por view, no plano Essencial, também custa R$ 690. No Pro os valores são sob consulta.
6. Posso testar antes de contratar?
Sim. Você pode criar uma conta de teste grátis ou falar com um consultor pelo WhatsApp para tirar dúvidas antes de escolher o plano.