Retenha os clientes com um poderoso Programa de Fidelidade
Dê benefícios na próxima compra ao invés de descontos. Com um programa de fidelidade atrativo você pontua os clientes pelas compras, pela indicação e interações com sua empresa.
Empresas que confiam na Donuz:
Como reter e fidelizar clientes usando a Donuz
Veja as ferramentas que vão te ajudar a reter e fidelizar seus clientes.
Conheça o comportamento dos seus clientes
O programa de fidelidade é um incentivo para que o cliente se identifique no momento da compra. Com os dados dos clientes nosso CRM mapeia o comportamento de compra dos clientes de acordo com o perfil, histórico de compras e informações demográficas.
Retenha com benefícios ao invés de descontos
Diferencie da concorrência com benefícios exclusivos que serão trocados pelos pontos que os clientes ganham em cada compra. Você estimula o cliente a voltar a comprar, pois ele ganha pontos e troca por prêmios da sua empresa ou de parceiros.
Estimule e premie a indicação
Pontue os clientes sempre que eles indicarem um amigo. Os clientes podem ganhar pontos apenas pela indicação ou pela indicação que resultar em uma venda. Você define as regras e nossa plataforma faz tudo de forma automatizada.
Aumente o ticket médio
Estimule seus clientes a comprar um pouco mais usando regras de pontuação de acordo com o valor da compra. Exemplo: Para compras de até R$ 100,00 ganhe 1 ponto para cada 1 real gasto. Nas compras acima de R$100,00, ganha 2 pontos por cada real gasto.
Esteja na mão dos clientes com seu aplicativo fidelidade
Tenha um aplicativo fidelidade personalizado, onde seu cliente consulta saldo, visualiza os prêmios, faz resgate e ainda recebe notificações push.
Os recursos que você precisa para reter os clientes
Veja as ferramentas que vão te ajudar a reter e fidelizar seus clientes.
Monitorameto dos clientes
O que os clientes estão comprando? Quem parou de comprar? Quem compra mais?
Segmentação dos clientes
Quantos clientes você tem por idade, sexo, renda e quanto cada grupo compra?
Comunicação personalizada
Envie notificações por SMS, E-mail, Mobile Push e WhatsApp para seu cliente
Relatórios em tempo real
Medimos o seu aumento de vendas, ticket médio, total de clientes retidos, etc
Integração com seu ERP
Com a Integração Donuz, suas vendas geram pontos de forma automática para o cliente.
Prêmios atrativos
Use seus produtos como prêmios, ou utilize cupons de descontos dos parceiros Donuz.
