A Varella Veículos Pesados é uma rede de concessionárias autorizadas da Scania, presente no Centro-Oeste. Atuando no Estado de Goiás, nas cidades de Aparecida de Goiânia, Rio Verde, Itumbiara, Uruaçu, Catalão e também em Brasília, no Distrito Federal.
Por que a Varella Veículos escolheu a Donuz?
A Varella Veículos buscava uma maneira de incentivar os motoristas profissionais e proprietários de empresas e veículos Scania a utilizarem as peças e serviços oferecidos pelas oficinas das empresas Lael Varella (Covepe, Venac e Varella). Além disso, eles desejavam estabelecer um relacionamento duradouro com os clientes, por meio de um programa de fidelidade que oferecesse benefícios aos participantes.
Como a Donuz ajudou a Varella Veículos?
A Donuz forneceu a solução de fidelização de clientes, auxiliando a Varella Veículos a criar um programa diferenciado no mercado. O programa funciona da seguinte forma: há diferentes categorias, sendo a inicial denominada “Categoria Azul”. Quando o motorista atinge a marca de 1.000 km percorridos, ele recebe um Cartão Fidelidade personalizado. A cada R$ 1.000,00 de faturamento em peças e serviços, o motorista acumula 100 km de pontuação. Para valores inferiores, a pontuação é proporcional.
Os quilômetros acumulados podem ser trocados por brindes disponíveis nas Casas Covepe, Venac ou Varella. A escolha dos brindes pode ser feita a qualquer momento, desde que haja pontuação suficiente e dentro do prazo de validade do Cartão Fidelidade emitido. Não há taxas para os clientes motoristas, e os brindes são adquiridos exclusivamente com a pontuação acumulada através da emissão de notas fiscais de peças e serviços nas oficinas Covepe, Venac e Varella. Vale ressaltar que o programa não contempla a acumulação de quilômetros para compras de veículos ou peças no balcão de peças.
Resultados da parceria entre a Varella Veículos e a Donuz
Com a implementação do programa, a Varella Veículos conseguiu estabelecer e manter um relacionamento mais próximo com seus clientes, fortalecendo a marca e gerando novos negócios para a empresa.
Site fidelidade da Varella Veículos
