Crie seu programa de fidelidade em poucos cliques

A Donuz oferece um conjunto de ferramentas únicas para você criar seu programa de fidelização de clientes em até 14 dias.

Veja os planos

Empresas que confiam na Donuz

Crie seu programa de fidelidade em apenas 14 dias e comece a vender mais.

Como a Donuz é fácil de usar e possui um suporte rápido e eficiente, a implantação se torna muito simples.

Como funciona?

Entenda como funcionará seu programa de fidelidade utilizando a Donuz.

1

Compra e ganha

Seu cliente compra e ganha créditos (pontos ou cashback) em seu programa de fidelidade de acordo com as regras que você definir.

2

Resgata recompensas

O cliente pode acessar seu site ou app fidelidade e trocar os créditos por produtos ou descontos que você vai definir de forma fácil.

3

Fideliza o cliente!

Os benefícios do seu programa e o relacionamento com seu cliente irão gerar clientes fiéis que compram mais e aumentam suas vendas.

Como inserir pontos para o cliente?

No momento da venda, você pergunta o cpf do cliente e depois escolhe a melhor forma de inserir os pontos.

1

Por meio de uma integração

Com a integração, você faz a venda e pontuação entra de forma automática.

2

Importando um arquivo excel

Se seu software não estiver integrado, você exporta as vendas e importa na Donuz.

3

Inserindo direto na Donuz

Você também pode inserir a pontuação diretamente na Donuz de forma fácil e rápida.

Quais os tipos de prêmios?

Você é quem define quais prêmios seu cliente poderá resgatar.

Produtos próprios

Você pode incluir os produtos da sua empresa para o cliente resgatar.

Cashback ou descontos

Pode incluir desconto para o cliente usar na próxima compra.

Parceiros da Donuz

Pode incluir dezenas de parceiros: Riachuelo, Outback, Rappi, etc.

Onde o cliente acessa?

Você terá um site e um aplicativo fidelidade para seu cliente acessar

Site fidelidade

Seu cliente vai acessar seu site fidelidade totalmente personalizado.

Dentro do seu site

Crie um link em seu site e inclua o site fidelidade em seu domínio/site.

Visual personalizado

Você pode alterar facilmente os textos e as cores do site fidelidade.

App fidelidade

Temos dois tipos de app Fidelidade para seu cliente acessar.

App Donuz

Seu programa aparece dentro do nosso app Meus Pontos.

App próprio

Publicamos nas app store um app só seu, todo personalizado.

Como é a plataforma Donuz?

Conheça o painel de administração Donuz e veja como é fácil de usar

Dashboard intuitivo

Veja as principais métricas do seu programa em apenas uma tela.

Taxa de retorno

Veja seu aumento de vendas e o quanto seu programa já gerou de vendas.

Pesquisa de clientes

Encontre um cliente, veja o perfil, insira pontos e faça resgates rapidamente.

Relatório segmentados

Aniversariantes, clientes ativos, inativos, que nunca compraram, segmentado por sexo e idade.

Importação e cadastro

Define os campos de cadastro, importe sua lista de clientes de forma fácil e rápida.

Categorias de clientes

Defina categorias e regras de pontuação para cada nível de cliente

Regras de pontos

Crie regras personalizadas, defina o valor de cada ponto e data de validade.

Importação de vendas

Importe suas vendas e gere a pontuação de forma automática para seus clientes.

Relatórios de pontos

Extraia relatórios detalhados de todas as pontuações inseridas na plataforma.

Vários tipos de prêmios

Cadastre facilmente produtos da empresa, cupons de desconto e/ou desconto em parceiros Donuz.

Mimos para clientes

Mimos são presentes que você dá ao cliente por completar cadastro, indicar amigos, etc.

Relatório de prêmios

Veja quais são os prêmios mais resgatados e o estoque de cada em seu programa.

Resgates realizados

Veja ou pesquise os resgates realizados, filtre por cliente, data ou prêmio.

Faça um resgate

Ao atender um cliente você pode realizar o resgate para ele de forma fácil e prática.

Relatório de resgates

Extraia relatórios detalhados dos resgates realizados, filtre por loja, usuário e exporte o relatório.

Envie uma pesquisa de satisfação

Habilite a pesquisa de satisfação para que seja enviada a seu cliente sempre que ele fizer uma compra.

Pontos por responder a pesquisa

Incentive seus clientes a responder a pesquisa dando pontos ao responder. Tudo de forma automatizada.

Relatório das respostas

Tenha relatório detalhado das respostas, identifique clientes insatisfeitos e saiba onde sua empresa precisa melhorar.

Automação de marketing

Crie automações que vão disparar mensagens de acordo com o perfil e histórico de cada cliente.

Envie e-mail, SMS e Push

Suas automações podem disparar mensagens via e-mail, sms e notificação push no celular do seu cliente.

Relacione e recupere clientes

Crie automações para manter o relacionamento com os clientes e recuperar clientes inativos.

Quem utiliza a Donuz?

Mais de 20.000 empresas estão usando a Donuz neste momento.

“A Donuz está de parabéns pela agilidade e transparência conosco.”

Ariane Dias

Tintas MC

“Plataforma sensacional e muito fácil de usar. Recomendo de mais...”

Carlos Makdisse

Restaurante Latife

“Nossos clientes amam. Já tivemos mais de 200 resgates.”

Lucas Duarte

Verdes Mares

“Gostei muito do processo de implantação e das mentorias. Me ajudou muito.”

Gabriel Melo

Petra Agregados

“Estamos muito satisfeitos com a plataforma. Os resultados estão sendo ótimos.”

Luiz Campos

Cotrijuc

“O que mais gostei foi das possibilidades de personalização. Fantástico.”

Josino Moreia

Webfar S/A

“A estratégia que montamos juntos foi muito boa para conseguir mais indicações.”

Darlan Duarte

Pacefit Assessoria Esportiva

“Parabéns! A metodologia é muito prática e eficiente para reter clientes e aumentar as vendas."

Priscilene (Marketing)

Sushi Ponta Negra

“Muito satisfeito com a integração realizada com meu ERP. Perfeito!”

Daniel Bekeierman

Trilha Cervejaria

Planos e Preços

Temos 4 opções para você criar um programa de fidelidade para seus clientes.

Start

R$ 199,00 mensal ou

12 x R$

159

,00

no plano anual no cartão

  • Principais recursos:
  • Permite 1 loja
  • Até 10.000 clientes
  • 10.000 e-mail marketing/mês
  • 3 automações
  • Importação de pontos e clientes
  • Site e App fidelidade padrão
  • Treinamento em vídeo
  • Suporte via e-mail e Whatsapp
    • Testar grátis

    Teste por 7 dias

Light

R$ 349,00 mensal ou

12 x R$

249

,00

no plano anual no cartão

  • Tudo do Start e mais:
  • Permite 3 lojas/filiais
  • Até 20.000 clientes
  • 40.000 e-mail marketing/mês
  • 6 automações
  • 1 Integração pré-pronta
  • Site fidelidade personalizável
  • Domínio personalizado
  • Categorias inteligentes
  • Relatórios segmentados
  • Suporte via telefone
    • Testar grátis

    Setup: R$ 0,00

    Opcionais:

    Mentoria p/ implantação: R$ 990,00

    Configurar integração: R$ 1.500,00

    Filial adicional: R$ 69,00/mês

Plus

R$ 590,00 mensal ou

12 x R$

490

,00

no plano anual no cartão

  • Tudo do Light e mais:
  • Permite 5 lojas/filiais
  • Até 50.000 clientes
  • 100.000 e-mail marketing/mês
  • Ilimitadas automações
  • 3 Integrações pré-prontas
  • Envio de Notificação Push
  • Envio de SMS e Whatsapp
  • Permite App próprio*
  • Gift Card de parceiros
  • API para integrações
  • Integração local*
  • Suporte via Meet
    • Testar grátis

    Setup: R$ 1.500,00

    Opcionais:

    Filial adicional: R$ 69,00/mês

    Integração via API: R$ 2.500,00

    Integração Local: R$ 2.500,00

    App próprio: R$ 4.500,00

Pro

R$ 1.290,00 mensal ou

12 x R$

990

,00

no plano anual no cartão

  • Tudo do Plus e mais:
  • Permite 10 lojas/filiais
  • 100 mil clientes ou mais
  • 200.000 e-mail marketing/mês
  • Ilimitadas Integrações
  • Gerente de contas
  • Relatórios avançados
  • Suporte de Desenvolvedores
  • Permite integração personalizada*
  • Permite customizações*
    • Fale com vendas

    Setup: R$ 2.500,00

    Opcionais:

    Filial adicional: R$ 69,00/mês

    Integração Personalizada: R$ 6.500,00

    Customização: Consulte

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