Plataforma de fidelização
Aumente suas vendas com um programa de pontos ou cashback completo, com site, app e automações inteligentes.
Solicite uma demonstração-
É gratuito e sem compromisso.
Mais de 24 mil empresas começaram a fidelizar clientes com a Donuz
Como Funciona
Selecione o público do seu programa para ver como ele funciona na prática.
Cliente faz uma compra
A venda é registrada automaticamente por integração, leitura de nota fiscal ou arquivo CSV.
Ganha pontos
Os pontos são gerados com base nas regras que você define: valor, validade e quais produtos pontuam.
Troca por recompensas
O cliente usa os pontos para resgatar cashback, produtos da sua empresa ou giftcards parceiros.
Recebe mensagens
Mensagens automáticas mantêm o cliente engajado, incentivando novas compras e indicações.
Você define as metas
Crie metas de desempenho, produtividade ou ações específicas que geram pontos para seus colaboradores.
Colaborador ganha pontos
O colaborador acumula pontos ao atingir metas, concluir tarefas ou se destacar em ações da empresa.
Troca por recompensas
Os pontos conquistados podem ser trocados por produtos, experiências ou benefícios definidos por você.
Mantém-se engajado
O colaborador se mantém motivado com reconhecimento, rankings e incentivos contínuos da plataforma.
Indica clientes
O profissional indica a loja e você registra a venda vinculando ao profissional responsável pela indicação.
Ganha pontos pelas compras
Ao identificar a compra do cliente, os pontos são gerados de forma automática para o profissional.
Troca por prêmios
Os pontos acumulados podem ser usados para resgatar produtos, cashback ou benefícios exclusivos.
Recebe comunicações da loja
A Donuz envia mensagens automáticas com novidades, campanhas e incentivos para novas indicações.
Seu cliente compra
A Donuz integra com seu ERP e registra as compras automaticamente no sistema de fidelidade.
Ganha pontos
O cliente B2B acumula pontos por valor comprado, pagamento em dia ou volume negociado.
Troca por recompensas
Os pontos podem ser trocados por cashback, descontos ou materiais promocionais para o PDV.
Recebe campanhas
A Donuz envia comunicações automáticas para incentivar novas compras e fortalecer o relacionamento.
Quer ver como funciona?
Tudo o que você precisa em um só lugar
Automatize, personalize e controle seu programa de fidelidade com uma única plataforma.
Configure suas regras
Com a Donuz, você cria um programa de fidelidade totalmente adaptado ao seu negócio — com suas regras, sua moeda e seus prêmios.
Escolha entre pontos, cashback ou sua própria moeda
Crie regras por valor, produto, volume ou comportamento
Ofereça recompensas como produtos, descontos ou giftcards
Lance pontos via integração, nota fiscal, tablet, CSV ou manualmente
Site e app com a identidade da sua marca
Ofereça uma experiência de fidelidade com o nome, logo e cores da sua empresa. Seu cliente acessa e reconhece sua marca em cada detalhe.
Tenha um site fidelidade com sua identidade visual
Ofereça um app com o nome e logo da sua empresa
Tenha um canal exclusivo para engajar seus clientes
Deixe a IA trabalhar por você
A Donuz usa inteligência artificial para automatizar comunicações e ações que engajam, recuperam e incentivam seus clientes no momento ideal — sem esforço da sua equipe.
Envie mensagens para clientes inativos
Detecte pontos próximos de expirar
Agrade automaticamente por compras ou aniversários
Ative campanhas com base no histórico de compras
Pronto para a demonstração?
Automatize com nossas integrações
Integramos com os principais softwares do mercado.
Totvs
Bling
Omie
Vtex
NCR Colibri
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Principais recursos
Pontos ou Cashback
Seus clientes ganham crédito, podendo ser chamado de pontos ou cashback.
Recompensas diversas
Seus clientes podem trocar pontos por produtos, serviços ou descontos da sua empresa.
Regras personalizadas
Você define facilmente quais serão os clientes que vão pontuar e quais serão as regras de pontos.
Integração total
A Donuz integra com todos os softwares do mercado, seja por API ou por meio de uma view.
App Fidelidade
Seus clientes poderão baixar o aplicativo fidelidade do seu programa.
Site Fidelidade
Você terá um site fidelidade todo personalizado com sua marca.
Pesquisa de satisfação
Seu cliente responde a uma pesquisa de satisfação após a compra.
Automação de marketing
Estabeleça regras e envie mensagens automaticamente.
Campanhas para inativos
Identifique e recupere seus clientes inativos.
Personalizar e-mails
Personalize as mensagens enviadas aos seus clientes.
Envio de Push e SMS
Vá além do e-mail e envie mensagens via Push e SMS.
Relatórios abrangentes
Acompanhe os resultados e tome decisões assertivas.
Você está em boa companhia
Veja algumas empresa que utilizam a Donuz
A Donuz está de parabéns pela agilidade e transparência conosco.
Plataforma sensacional e muito fácil de usar. Recomendo de mais...
Nossos clientes amam. Já tivemos mais de 200 resgates.
Gostei muito do processo de implantação e das mentorias. Me ajudou muito.
Estamos muito satisfeitos com a plataforma. Os resultados estão sendo ótimos.
O que mais gostei foi das possibilidades de personalização. Fantástico.
A estratégia que montamos juntos foi muito boa para conseguir mais indicações.
Parabéns! A metodologia é muito prática e eficiente para reter clientes e aumentar as vendas.
Perguntas frequentes
Selecione o público do seu programa para ver como ele funciona na prática.