O Hospital Veterin\u00e1rio Pet Care \u00e9 uma refer\u00eancia na medicina veterin\u00e1ria para c\u00e3es e gatos no Brasil. Com uma equipe renomada de veterin\u00e1rios, a empresa iniciou sua expans\u00e3o em S\u00e3o Paulo a partir de 2012. Em 2018, tornou-se associada ao VCA Inc., maior prestador de servi\u00e7os veterin\u00e1rios dos EUA e Canad\u00e1. Atualmente, o Pet Care possui quatro unidades estrategicamente localizadas na capital paulista, incluindo um Centro de Radioterapia pioneiro na Am\u00e9rica do Sul. Al\u00e9m de servi\u00e7os 24 horas, a empresa oferece teleradiologia, laborat\u00f3rio de c\u00e9lulas-tronco, tomografia e diversas especialidades, como oftalmologia, dermatologia, cardiologia e oncologia. Com foco na excel\u00eancia e no cuidado com os animais, o Pet Care proporciona aos clientes e seus pets conforto, seguran\u00e7a e acesso \u00e0s melhores pr\u00e1ticas e tecnologias na medicina veterin\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
A Pet Care queria uma forma de melhorar o relacionamento com os veterin\u00e1rios e retribuir a confian\u00e7a que eles t\u00eam na empresa ao indicar seus pacientes. Ao procurar uma empresa para criar seu programa a Pet Care, percebeu que a Donuz tinha uma plataforma muito completa para atender as suas necessidades e escolheu a Donuz pela facilidade de uso na plataforma e possibilidades de personalizar o programa.<\/p>\n\n\n\n
A Donuz forneceu sua plataforma e ajudou a Pet Care a criar o programa VET WE CARE, que \u00e9 um programa de relacionamento para m\u00e9dicos veterin\u00e1rios baseado no ac\u00famulo de pontos por meio da utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os oferecidos nos hospitais veterin\u00e1rios do PET CARE, ou seja, quanto mais o veterin\u00e1rio encaminha animais ou utiliza os servi\u00e7os do PET CARE, mais acumula pontos.<\/p>\n\n\n\n
Os pontos podem ser trocados por benef\u00edcios e pr\u00eamios ofertados em 3 categorias diferentes: Vet Use (Servi\u00e7os dos hospitais veterin\u00e1rios PET CARE, como, consultas especialistas, interna\u00e7\u00e3o e UTI, pronto-atendimento, exames auxiliares e exames laboratoriais.) , Vet Utility (Aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos, produtos veterin\u00e1rios e servi\u00e7os para utiliza\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria ou na cl\u00ednica. Os produtos poder\u00e3o variar de acordo com a disponibilidade e promo\u00e7\u00f5es.) e Vet Education (Aperfei\u00e7oamento profissional atrav\u00e9s de cursos e palestras.) .<\/p>\n\n\n\n
A parceria com a Pet Care, iniciou em 2015 e nestes \u00faltimos anos, eles v\u00eam melhorando seus resultados ano ap\u00f3s ano. A taxa de reten\u00e7\u00e3o dos m\u00e9dicos \u00e9 acima de 70%, ou seja 70% dos m\u00e9dicos est\u00e3o engajados com o programa, indicando clientes gerando neg\u00f3cios para a empresa. S\u00e3o mais de 300 mil indica\u00e7\u00f5es geradas por meio do programa e mais de 6 mil resgates de pr\u00eamios nestes \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n