{"id":26382,"date":"2022-11-24T10:01:00","date_gmt":"2022-11-24T13:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/?p=26382"},"modified":"2022-10-28T10:51:53","modified_gmt":"2022-10-28T13:51:53","slug":"notificacoes-push-entenda-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/notificacoes-push-entenda-o-que-e\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es push: entenda o que \u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre as notifica\u00e7\u00f5es push? &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 atrair cliques e engajamento atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00f5es breves e objetivas. Contudo, sabemos que desenvolver mensagens em poucos caracteres pode ser uma tarefa bem desafiadora. Neste artigo, entender\u00e1 o s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es push e quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para criar notifica\u00e7\u00f5es push para a sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h2>O que s\u00e3o notifica\u00e7\u00f5es push e como funcionam? <\/h2>\n\n\n\n<p>Notifica\u00e7\u00f5es Push s\u00e3o mensagens recebidas nas telas iniciais dos seus dispositivos. Essas notifica\u00e7\u00f5es podem melhorar o relacionamento da sua empresa com os usu\u00e1rios que aceitaram esse tipo de contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas notifica\u00e7\u00f5es podem ser enviadas de forma autom\u00e1tica ou manual, com uma frequ\u00eancia que ir\u00e1 variar de acordo com objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se tem um novo post no blog ou come\u00e7ou uma promo\u00e7\u00e3o no seu e-commerce, o alerta ser\u00e1 uma forma de<strong>\u00a0notificar sobre essa novidade\u00a0<\/strong>da forma mais r\u00e1pida poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda sobre o e-commerce, voc\u00ea tamb\u00e9m pode aproveitar dessa estrat\u00e9gia para relembrar sobre os produtos abandonados no carrinho, informar sobre o processo de entrega da compra e divulgar as novidades que acabaram de chegar.<\/p>\n\n\n\n<h2>Notifica\u00e7\u00f5es mobile e web<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante refor\u00e7ar que as <strong>notifica\u00e7\u00f5es push<\/strong> <strong>n\u00e3o s\u00e3o exclusividade dos dispositivos mobile<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os dias recebemos\u00a0notifica\u00e7\u00f5es em nossos celulares: novos e-mails, mensagens no WhatsApp e atualiza\u00e7\u00e3o de aplicativos. Mas, esse recurso tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel nos navegadores quando acessamos a internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Notifica\u00e7\u00f5es via web n\u00e3o precisam da instala\u00e7\u00e3o de aplicativos, podendo ser disparadas para quaisquer dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<h2>Incluindo na sua estrat\u00e9gia<\/h2>\n\n\n\n<p>O objetivo de utilizar essa ferramenta em sua estrat\u00e9gia gira em torno de gerar engajamento e estreitar o&nbsp;relacionamento com o cliente. Afinal, trata-se de um canal que permite o envio de mensagens personalizadas para os usu\u00e1rios que permitiram esse contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Um visitante que esteja em seu&nbsp;e-commerce, por exemplo, \u00e9 convidado a uma a\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, que muitas vezes acaba sendo aquele empurr\u00e3ozinho para concluir uma compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es push, assim como qualquer outro canal, devem ser pensadas estrategicamente. Sendo assim, h\u00e1 de se considerar tr\u00eas importantes pilares para estruturar seu uso: objetivos, a\u00e7\u00e3o e frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2>Melhores pr\u00e1ticas<\/h2>\n\n\n\n<p>Esteja atento a frequ\u00eancia. Voc\u00ea pode perder um usu\u00e1rio do seu aplicativo por estar enviando comunica\u00e7\u00f5es excessivas.\u00a0Ent\u00e3o, tenha bom senso. Fazer o disparo do push no tempo certo pode potencializar seus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra dica \u00e9 disponibilizar os recursos opt-in e opt-out. Afinal, os usu\u00e1rios s\u00f3 devem ser notificados se desejarem.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se que personalizar os conte\u00fados \u00e9 essencial para gerar engajamento. Sabemos que pode ser um desafio desenvolver uma mensagem customizada em poucos caracteres, entre 40 e 120, mas s\u00e3o as regras desta comunica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa forma de aproveitar essa limita\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar gatilhos mentais de escassez e urg\u00eancia. Seja objetivo com a mensagem, quanto mais clara ela for, mais atrativa ser\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h3>Utilize copywriting<\/h3>\n\n\n\n<p>Copywriting, \u00e9 um conte\u00fado escrito que tem como objetivo aumentar o reconhecimento da marca e, persuadir uma pessoa ou grupo a realizar uma a\u00e7\u00e3o. Para isso ser feito \u00e9 fundamental que voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Conhe\u00e7a a&nbsp;persona&nbsp;do seu neg\u00f3cio;<\/li><li>Defina o&nbsp;<a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/tom-de-voz-o-que-e-e-como-definir\/\" title=\"tom de voz\">tom de voz<\/a> e a linguagem;<\/li><li>Crie uma&nbsp;conex\u00e3o&nbsp;com quem est\u00e1 lendo;<\/li><li>Prefira&nbsp;verbos de a\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Utilize&nbsp;dados&nbsp;e estat\u00edsticas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Mensura\u00e7\u00e3o de resultados<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito importante acompanhar os&nbsp;indicadores, afinal o que n\u00e3o \u00e9 medido n\u00e3o \u00e9 gerenciado. No caso das notifica\u00e7\u00f5es push, considere as taxas de:<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Cliques;&nbsp;<\/li><li>Aceita\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Convers\u00e3o.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a que&nbsp;acompanhar m\u00e9tricas&nbsp;\u00e9 fundamental para entender o desempenho de suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p><br>A <a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/\" title=\"Donuz\">Donuz<\/a> conta com uma solu\u00e7\u00e3o completa para voc\u00ea trabalhar a fideliza\u00e7\u00e3o e o relacionamento com os seus clientes, entre em contato e conhe\u00e7a agora nossa ferramenta, que oferece notifica\u00e7\u00f5es push, al\u00e9m de outros canais de comunica\u00e7\u00e3o para marcas de todo o Brasil.<a href=\"https:\/\/materiais.dito.com.br\/calculadora-projecao-whatsapp\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/materiais.dito.com.br\/case-sucesso-zema\/\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre as notifica\u00e7\u00f5es push? &nbsp; O objetivo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 atrair cliques e engajamento atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00f5es breves e objetivas. 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