{"id":26214,"date":"2022-11-01T10:00:00","date_gmt":"2022-11-01T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/?p=26214"},"modified":"2022-09-22T17:16:20","modified_gmt":"2022-09-22T20:16:20","slug":"black-friday-6-dicas-para-ter-sucesso-nessa-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/black-friday-6-dicas-para-ter-sucesso-nessa-data\/","title":{"rendered":"Black Friday: 6 dicas para ter sucesso nessa data"},"content":{"rendered":"\n

A Black Friday \u00e9 a segunda data mais importante do varejo<\/strong>, perdendo apenas para o Natal. Nesse artigo nos da Donuz, vamos te ajudar a checar todos os itens necess\u00e1rios para que sua campanha seja um sucesso de vendas, reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o<\/a> de clientes.<\/p>\n\n\n\n

No ano de 2022 a Black Friday ser\u00e1 no dia 25 de novembro. E para ocorrer tudo bem nessa data, \u00e9 necess\u00e1rio se certificar de que seu neg\u00f3cio est\u00e1 preparado. Por isso, separamos 6 dicas para te ajudar a ter muito sucesso nessa Black Friday. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

1. N\u00e3o realize uma \u201cBlack Fraude\u201d<\/h3>\n\n\n\n

A maioria das pessoas come\u00e7a a pesquisar pre\u00e7os dos produtos que desejam muitos meses antes da Black Friday, s\u00e3o poucas as que n\u00e3o pesquisam antes de comprar nessa data.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, n\u00e3o tente enganar seu cliente com promo\u00e7\u00f5es do tipo \u201ctudo pela metade do pre\u00e7o\u201d, pois como foi dito, as pessoas pesquisam com anteced\u00eancia e ficam atentos aos pre\u00e7os. Ou seja, seus clientes v\u00e3o saber se voc\u00ea aumentar o pre\u00e7o pouco tempo antes da Black Friday para diminuir na data.<\/p>\n\n\n\n

2. Organize as ofertas<\/h3>\n\n\n\n

A Black Friday atrai diversos clientes novos, antigos, ativos e inativos. Por isso, para todos os clientes, \u00e9 preciso demonstrar clareza nas oportunidades de compra.<\/p>\n\n\n\n

Dessa maneira, alinhe os descontos e pre\u00e7os em suas comunica\u00e7\u00f5es, para n\u00e3o haver nenhum problema ou desconforto entre os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, verifique se todos os produtos que estar\u00e3o dispon\u00edveis para a Black Friday est\u00e3o com um bom estoque. Para que o cliente n\u00e3o tenha uma m\u00e1 experi\u00eancia por ter o seu pedido cancelado ou esgotado por falta de organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Esteja atento a isto para que o cliente desfrute de uma boa experi\u00eancia ao negociar com a sua marca nessa data!<\/p>\n\n\n\n

3. Planeje as comunica\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Para facilitar o desempenho das suas a\u00e7\u00f5es durante a Black Friday, planeje todas as suas comunica\u00e7\u00f5es a serem divulgadas em novembro.<\/p>\n\n\n\n

Analise se voc\u00ea far\u00e1 uma Black November<\/strong> (o m\u00eas todo de descontos), Black Week<\/strong> (a semana toda de descontos) ou Cyber Monday<\/strong> (descontos na segunda-feira ap\u00f3s a Black Friday).<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio escolher quais canais de comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o utilizados e como, quando e quantas notifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o enviadas.<\/p>\n\n\n\n

4. Defina o p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n

O intuito \u00e9 atingir muitos consumidores para que sejam realizadas muitas vendas. Mas conversar com a sua base de clientes que j\u00e1 comprou\/compra de voc\u00ea facilita a chance de convers\u00e3o. Ent\u00e3o, foque nessas pessoas!<\/p>\n\n\n\n

Dicas de segmenta\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  • Clientes fieis:<\/strong>\u00a0s\u00e3o aqueles que j\u00e1 compraram muito na sua empresa. Essas pessoas s\u00e3o fi\u00e9is a sua marca, sendo assim, o pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 um fator t\u00e3o relevante, ent\u00e3o ofere\u00e7a a eles conte\u00fados que os fa\u00e7am se sentir especiais.<\/li>
  • Pessoas que nunca compraram:<\/strong>\u00a0s\u00e3o aqueles que est\u00e3o na base de dados, mas, ainda n\u00e3o realizaram nenhuma compra. Ent\u00e3o, utilize gatilhos de curiosidade a comprarem com voc\u00ea nessa data.<\/li>
  • Ca\u00e7adores de ofertas:<\/strong>\u00a0s\u00e3o pessoas que compraram apenas em momentos com grandes descontos. Esses consumidores s\u00e3o muito sens\u00edveis a pre\u00e7o. Sendo assim, utilize gatilhos de urg\u00eancia e escassez para estimular a compra.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    5. Mensure os resultados<\/h3>\n\n\n\n

    Defina as metas que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar no seu neg\u00f3cio atingir nessa data. Mas defina metas alcan\u00e7\u00e1veis. Para isso, conhe\u00e7a bem o potencial da sua base de clientes e das a\u00e7\u00f5es de marketing a serem implementadas.<\/p>\n\n\n\n

    Acompanhe as atividades e adapta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. No final, mensure os resultados e produza um relat\u00f3rio, comparando a idealiza\u00e7\u00e3o com o desempenho de fato.<\/p>\n\n\n\n

    6. Tenha refer\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n

    Estude o mercado de atua\u00e7\u00e3o da sua marca e veja o que os seus concorrentes est\u00e3o preparando para a Black Friday.\u00a0 Al\u00e9m disso, esteja atento ao que est\u00e1 acontecendo no mundo e em outras \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, algumas estrat\u00e9gias podem servir de inspira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Black Friday Omnichannel<\/h2>\n\n\n\n

    Aproveite enquanto nem todas as marcas est\u00e3o apostando nessa estrat\u00e9gia e entregue uma experi\u00eancia omnichannel para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0integrar todos os seus canais de vendas<\/strong>: lojas f\u00edsicas, e-commerce, etc., dando ao cliente a liberdade de come\u00e7ar uma jornada de compra no site e finaliz\u00e1-la na sua loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

    O contr\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel. De dentro da sua loja o cliente pode acessar seu e-commerce e finalizar uma compra online.<\/p>\n\n\n\n

    Falando em aplicativo, na Black Friday ocorre um aumento significativo no n\u00famero de downloads de apps. Ent\u00e3o se a sua loja possui um aplicativo, aproveite essa oportunidade para fidelizar os clientes por l\u00e1 tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

    Muitas pessoas baixam o aplicativo apenas em busca de mais descontos na Black Friday<\/strong>, mas se voc\u00ea conseguir provar para o usu\u00e1rio que vale a pena permanecer por mais um tempo com o aplicativo baixado, voc\u00ea pode ter a chance de t\u00ea-lo sempre ali como um cliente e fideliza-lo.<\/p>\n\n\n\n

    Caso ainda n\u00e3o tenha um aplicativo, pense nessa possibilidade!<\/p>\n\n\n\n

    Lembre-se: pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 tudo, o seu cliente quer mais!<\/h2>\n\n\n\n

    Seus clientes querem mais do que ofertas reais com desconto significativos em seus produtos.<\/p>\n\n\n\n

    Eles desejam ter uma boa usabilidade no site e aplicativo, um bom atendimento nas lojas, multicanalidade e rapidez na entrega.<\/p>\n\n\n\n

    A Black Friday faz com que a aten\u00e7\u00e3o do consumidor seja ainda mais disputada, ent\u00e3o seja criativo em suas a\u00e7\u00f5es para que sua marca, seja vista e lembrada.<\/p>\n\n\n\n

    Essa \u00e9 uma grande oportunidade\u00a0para adquirir novos clientes e fidelizar<\/strong> os j\u00e1 existentes. Sendo assim, certifique-se de que sua marca est\u00e1 preparada para esse momento. Encante seus clientes, venda e os fidelize!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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