gratid\u00e3o<\/a> aqui no blog, e voc\u00ea pode ir al\u00e9m de um simples obrigada e trabalhar para surpreender e encantar o seu cliente. Um e-mail de agradecimento \u00e9 uma \u00f3tima maneira de se conectar com os clientes e informar o quanto voc\u00ea aprecia a compra feita por eles.<\/p>\n\n\n\nUm e-mail de agradecimento tamb\u00e9m pode ser uma chance de incentivar novas compras. Por exemplo, um e-mail agradecendo ao cliente pela compra, pode ser aproveitado para mostrar produtos semelhantes e sutilmente apresent\u00e1-los ao seu programa de recompensas.<\/p>\n\n\n\n
Se enviar um e-mail de agradecimento ap\u00f3s cada compra parecer muito trabalhoso, considere investir no envio autom\u00e1tico de e-mails. Al\u00e9m dos e-mails \u00e9 poss\u00edvel incluir um cart\u00e3o de agradecimento impresso ou manual no pedido do cliente como citamos no t\u00f3pico anterior.<\/p>\n\n\n\n
3. Criar e fortalecer uma comunidade<\/h2>\n\n\n\n
Nesta era de redes sociais, a constru\u00e7\u00e3o de comunidades \u00e9 mais f\u00e1cil do que nunca. Incentive o envolvimento da comunidade por meio de suas p\u00e1ginas sociais, seu aplicativo e muito mais.<\/p>\n\n\n\n
Talvez voc\u00ea possa atrair as pessoas com descontos, recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e outros. Talvez algo t\u00e3o simples quanto pedir \u00e0s pessoas que compartilhem sua experi\u00eancia com seu produto possa resolver o problema. Seja qual for a forma escolhida para promover a sua comunidade, vale a pena falar sobre ela. Uma comunidade ajuda as pessoas a se sentirem envolvidas e investidas em sua marca. E isso, por sua vez, leva \u00e0 lealdade.<\/p>\n\n\n\n
4. Ofere\u00e7a um suporte impec\u00e1vel<\/h2>\n\n\n\n
Seu cliente precisa saber que pode contar com voc\u00ea se tiver d\u00favidas ou problemas.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo que o produto esteja com algum problema, voc\u00ea ainda pode reter o cliente se seu suporte for bom. As pessoas adoram um \u00f3timo atendimento e perdoar\u00e3o algumas falhas do seu produto se voc\u00ea puder corrigir o problema e faz\u00ea-las se sentir valorizadas. Certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo o melhor suporte poss\u00edvel aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
5. Ofere\u00e7a conte\u00fados que agreguem na vida do seu cliente<\/h2>\n\n\n\n
O conte\u00fado \u00e9 uma boa maneira de agregar valor para seus clientes e promover sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode usar boletins informativos para compartilhar not\u00edcias interessantes da marca, informa\u00e7\u00f5es sobre novos produtos, recomenda\u00e7\u00f5es, cupons de desconto e muito mais. Os boletins informativos s\u00e3o uma maneira fant\u00e1stica de se envolver com seu p\u00fablico e criar um senso de comunidade em torno de sua marca.<\/p>\n\n\n\n
Um blog tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para compartilhar conte\u00fados e para direcionar tr\u00e1fego para seu site. Use seu blog para responder a perguntas de clientes, resolver problemas que seus clientes possam achar interessantes, compartilhar not\u00edcias interessantes da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da empresa ou o que fizer sentido para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
6. Lembrar anivers\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
Todo mundo gosta quando voc\u00ea se lembra de um dia especial. Voc\u00ea pode usar isso a seu favor para fortalecer a fidelidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Envie um e-mail para seus clientes em datas como o anivers\u00e1rio deles, o \u201canivers\u00e1rio\u201d da sua marca ou o anivers\u00e1rio de sua primeira compra com voc\u00ea. <\/p>\n\n\n\n
Com a automa\u00e7\u00e3o de marketing certa, \u00e9 f\u00e1cil configurar e enviar e-mails de anivers\u00e1rio totalmente personalizados, o que far\u00e1 com que seus clientes se sintam valorizados.<\/p>\n\n\n\n
Use estrat\u00e9gias de p\u00f3s-compra para aumentar sua taxa de convers\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
Uma \u00f3tima experi\u00eancia do cliente p\u00f3s-compra pode ser incr\u00edvel para a reten\u00e7\u00e3o de clientes, o que ser\u00e1 maravilhoso para sua taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Uma boa taxa de convers\u00e3o para e-commerces depende muito do seu modelo de neg\u00f3cios. Mas o que quer que pare\u00e7a \u201cbom\u201d para voc\u00ea, certamente voc\u00ea pode torn\u00e1-lo ainda melhor fornecendo uma \u00f3tima experi\u00eancia p\u00f3s-compra ao cliente.<\/p>\n\n\n\n
Quanto melhor o seu atendimento, pr\u00e9 o p\u00f3s-compra, mais valorizados os seus clientes se sentir\u00e3o. Isso inspirar\u00e1\u00a0a lealdade e os incentivar\u00e1 novas compras. Se voc\u00ea puder promover uma comunidade em torno de sua marca, melhor ainda, continue engajando seus clientes e dando a eles oportunidades de se conectarem com seus produtos e sua marca.<\/p>\n\n\n\n
E para deixar a experi\u00eancia dos seus clientes p\u00f3s-compra ainda melhor, que tal investir em uma plataforma de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes? Atrav\u00e9s dela voc\u00ea ret\u00e9m dados importantes para melhorar a experi\u00eancia do clientes, os incentiva a realizar novas compras atrav\u00e9s da pontua\u00e7\u00e3o, que pode ser trocada por pr\u00eamios posteriormente. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de incentiv\u00e1-los a indica\u00e7\u00e3o de amigos para que eles tamb\u00e9m se tornem clientes, existem muitos outros benef\u00edcios em fazer uso dessa plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Entre em contato<\/a> com a nossa equipe e agende uma demonstra\u00e7\u00e3o para conhecer a nossa plataforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quando nos aprofundamos nas m\u00e9tricas que importam sobre a empresa, geralmente descobrimos que as melhores negocia\u00e7\u00f5es v\u00eam dos clientes recorrentes. N\u00e3o deveria ser uma surpresa, mas 9 em cada 10 vendas vem dos clientes recorrentes. Os clientes est\u00e3o dispostos a pagar um pouco mais por um servi\u00e7o ou produto em que j\u00e1 confiam e gostam. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25773,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25764"}],"collection":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25764"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25764\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25774,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25764\/revisions\/25774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}