{"id":24439,"date":"2022-05-03T09:00:00","date_gmt":"2022-05-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/?p=24439"},"modified":"2024-06-25T12:01:20","modified_gmt":"2024-06-25T15:01:20","slug":"10-marcas-que-possuem-um-programa-de-fidelidade-e-talvez-voce-nao-sabia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/10-marcas-que-possuem-um-programa-de-fidelidade-e-talvez-voce-nao-sabia\/","title":{"rendered":"10 exemplos de programa de fidelidade de marcas que talvez voc\u00ea n\u00e3o conhe\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea quer implantar um programa de fidelidade para sua empresa mas ainda tem receio se \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n<p>Um artigo publicado no portal<a href=\"https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2021\/06\/08\/consumidores-passam-a-valorizar-programas-de-fidelidade-na-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>Mercado &amp; Consumo<\/strong><\/a> mostra que os brasileiros est\u00e3o em busca de cada vez mais oportunidades de economizar e obter mais benef\u00edcios em suas compras, principalmente ap\u00f3s a pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As grandes e pequenas empresas j\u00e1 v\u00eam investindo nessa estrat\u00e9gia de sucesso a um tempo. E nesse artigo separamos 10 marcas de diversos segmentos que possuem um programa de fidelidade, para te inspirar a dar o pr\u00f3ximo passo \u00e9 aplicar essa estrat\u00e9gia no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2>1. <strong>Burger King<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O<strong> <a href=\"https:\/\/www.burgerking.com.br\/clube-bk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clube BK<\/a> <\/strong>\u00e9 um programa de fidelidade gratuito. O cliente participante ganha 1 ponto a cada R$ 1 gasto em compras. Os pontos acumulados podem ser trocados por diversos produtos do Burger King.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para resgatar o pr\u00eamio escolhido \u00e9 preciso apresentar um QR Code com o produto que deseja resgatar aos atendentes ou totens nas lojas.<\/p>\n\n\n\n<p>O cadastro no Clube BK n\u00e3o impede a utiliza\u00e7\u00e3o dos cupons de desconto, o cliente pode ter acesso aos dois benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<h2>2. <strong>Starbucks&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No <strong><a href=\"https:\/\/www.starbucks.com.br\/rewards\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Starbucks Rewards<\/a><\/strong> a cada R$ 2,50 gastos em compras na loja ou no aplicativo o cliente ganha 1 estrela.<\/p>\n\n\n\n<p>O resgate dos pr\u00eamios \u00e9 dividido em seis n\u00edveis a partir de 15 estrelas. Dentre as muitas op\u00e7\u00f5es de pr\u00eamios est\u00e3o dispon\u00edveis para resgate: \u00e1gua, caf\u00e9, torrada, p\u00e3o de queijo, frappuccino, chocolate quente, red velvet, garrafas, canecas, copos, entre muitos outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dessas op\u00e7\u00f5es, os clientes tamb\u00e9m poder\u00e3o aproveitar benef\u00edcios exclusivos, como o Dia de Estrelas em Dobro para acumular mais pontos, acesso antecipado a novos produtos, convites para degusta\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para resgatar os pr\u00eamios basta ir em qualquer loja f\u00edsica, apresentar o saldo de estrelas no aplicativo Starbucks Brasil ao colaborador, selecionar o produto de sua prefer\u00eancia e confirmar o resgate atrav\u00e9s do c\u00f3digo de barras do app.<\/p>\n\n\n\n<h2>3. <strong>Ipiranga&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Com o<strong> <a href=\"https:\/\/kmdevantagens.com.br\/wps\/portal\/Applications\/MarketPlace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Km de vantagens<\/a> <\/strong>\u00e9 poss\u00edvel acumular pontos abastecendo, trocando de \u00f3leo, comprando nas lojas de conveni\u00eancia da rede ou em lojas virtuais de parceiros. E a cada R$ 1 real gasto o cliente ganha 1 ponto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pagando no cart\u00e3o Ipiranga ou abastecendo no seu posto preferido a regra de pontos se modifica e o cliente ganha ainda mais pontos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse programa oferece centenas de pr\u00eamios \u00e0 escolha do participante como cashback, descontos, produtos, servi\u00e7os e at\u00e9 a troca por milhas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>4. <strong>Shell&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do <strong><a href=\"https:\/\/www.shell.com.br\/motoristas\/promocoes-e-campanhas\/app-shell-box.html#\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Shell Box<\/a><\/strong>, o cliente ganha 1 ponto a cada 1 litro de combust\u00edvel comum ou 2 pontos a cada 1 litro de combust\u00edveis da Fam\u00edlia Shell V-Power.<\/p>\n\n\n\n<p>O benef\u00edcio oferecido por esse programa s\u00e3o descontos no momento do abastecimento que tamb\u00e9m poder\u00e1 ser obtido atrav\u00e9s da indica\u00e7\u00e3o de amigos atrav\u00e9s de um c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel adquirir milhas para o programa SMILES.<\/p>\n\n\n\n<h2>5. <strong>Petrobr\u00e1s&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/www.petrobraspremmia.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Premmia<\/a><\/strong> pontua o cliente com 1 ponto a cada R$1 real gasto e tamb\u00e9m da a possibilidade de acelerar a pontua\u00e7\u00e3o abastecendo no seu posto favorito e no cart\u00e3o Petrobras, al\u00e9m disso o programa \u00e9 dividido em tr\u00eas categorias: Essencial, Aditivada e Premium onde cada categoria possui benef\u00edcios exclusivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma caracter\u00edstica interessante desse programa \u00e9 sua diferencia\u00e7\u00e3o entre os motoristas, existem os motoristas de passeio e profissionais, aqueles que dirigem a trabalho. Essa distin\u00e7\u00e3o tem o objetivo de valorizar o profissional que trabalha dirigindo, atribuindo a ele melhores premia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2>6. <strong>O Botic\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O <strong><a href=\"https:\/\/www.boticario.com.br\/clube\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clube O Botic\u00e1rio<\/a> <\/strong>garante o ac\u00famulo de pontos para trocar por descontos em compras, al\u00e9m de dar acesso a promo\u00e7\u00f5es exclusivas, eventos e novidades antecipadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar o cliente se cadastra e quando fizer a pr\u00f3xima compra, j\u00e1 pode come\u00e7ar a acumular pontos. A cada R$ 1 real gasto o cliente ganha um ponto e a cada 30 pontos, o cliente ganha R$1 de desconto.<\/p>\n\n\n\n<p>E para resgatar, deve-se ter no m\u00ednimo 100 pontos que equivalem a R$3,30 de desconto ou, no m\u00e1ximo, 20% do valor total da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de acumular pontos atrav\u00e9s de compras, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ganhar mais pontos respondendo pesquisas do Botic\u00e1rio. Os pontos adquiridos em compras expiram em 12 meses, a contar da data da compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel acumular pontos tanto em compras online (considerando apenas o valor da compra, sem o frete) como em lojas f\u00edsicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>7. <strong>Nubank&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do <strong><a href=\"https:\/\/nubank.com.br\/rewards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nubank Rewards<\/a><\/strong> o cliente ganha 1 ponto a cada R$1 real gasto no cart\u00e3o de cr\u00e9dito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar desse programa, o cliente paga uma mensalidade de R$19 ou valor \u00fanico anual de R$190, antes do pagamento ser iniciado \u00e9 poss\u00edvel fazer um teste durante 1 m\u00eas de forma gratuita ,se n\u00e3o se adaptar \u00e9 s\u00f3 realizar o cancelamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os pontos adquiridos n\u00e3o expiram. O programa oferece benef\u00edcios como descontos em servi\u00e7os, passagens a\u00e9reas, e a possibilidade de&nbsp; pagar os gastos do cart\u00e3o com os pontos acumulados. Destaque especial para as grandes empresas parceiras como: Amazon, Netflix, iFood, e Uber.<\/p>\n\n\n\n<h2>8. <strong>C6 Bank<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O<strong> <a href=\"https:\/\/www.c6bank.com.br\/programa-atomos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00c1tomos<\/a><\/strong> \u00e9 o programa de pontos dos cart\u00f5es, onde voc\u00ea acumula pontos em Real e em D\u00f3lar, tanto no gastos pelo cart\u00e3o de cr\u00e9dito quanto no d\u00e9bito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita e o cliente pode acumular at\u00e9 2,5 pontos a cada US$1 gasto, mas ele tamb\u00e9m pode optar por pagar R$10 ao m\u00eas para acelerar pontos. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acumular pontos realizando a portabilidade do seu sal\u00e1rio para o C6 Bank ou comprando na C6 Store.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os pontos n\u00e3o expiram. O programa computa os pontos a cada parcela e n\u00e3o no fechamento de fatura, ent\u00e3o fica mais f\u00e1cil usar sua pontua\u00e7\u00e3o a qualquer momento do m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse programa \u00e9 poss\u00edvel usar os \u00c1tomos para pagar os gastos com cart\u00e3o e trocar por diversos itens na C6 Store.<\/p>\n\n\n\n<h2>9. <strong>Mastercard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/surpreenda.naotempreco.com.br\/\"> <strong>Mastercard Surpreenda<\/strong><\/a> \u00e9 o programa de fidelidade que oferece 1 ponto a cada compra feita em um cart\u00e3o Mastercard cadastrado no programa. \u00c9 poss\u00edvel pontuar tanto no d\u00e9bito quanto no cr\u00e9dito independente do valor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para participar tamb\u00e9m \u00e9 gratuito e ele \u00e9 que n\u00e3o impede voc\u00ea de usar outros programas de pontos como no Nubank ou C6 como citamos,possibilitando assim o uso combinado com o Surpreenda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de 5 pontos o cliente tem direito a uma nova compra no sistema 2 por 1, ou seja, ele pode levar em dobro qualquer produto ou servi\u00e7o comprado com um cart\u00e3o da bandeira MasterCard.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, se voc\u00ea quiser comprar determinado item no Outback ou na Vivara, voc\u00ea paga um e resgata o segundo com os pontos dispon\u00edveis no programa.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vantagem \u00e9 que com o Surpreenda \u00e9 poss\u00edvel converter pontos em milhas de programas de fidelidade de companhias a\u00e9reas.<\/p>\n\n\n\n<h2>10. <strong>Leroy Merlin<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No <strong><a href=\"https:\/\/www.leroymerlin.com.br\/programa-fidelidade\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leroy Merlin Com Voc\u00ea<\/a><\/strong> a cada 1 real em compras nas lojas f\u00edsicas, site, app e televendas, o cliente ganha 1 ponto que pode ser acumulado e trocado por vale-compras de at\u00e9 150 reais.<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente a Leroy Merlin anunciou a amplia\u00e7\u00e3o do seu programa de fidelidade, que agora passa a beneficiar profissionais como arquitetos, engenheiros, designers e decoradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa amplia\u00e7\u00e3o tem como principal objetivo estreitar o relacionamento da marca com esses profissionais. O programa tamb\u00e9m visa oferecer a troca de pontos por benef\u00edcios, servi\u00e7os, produtos e experi\u00eancias para esse p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais tamb\u00e9m possuem a funcionalidade chamada \u201cClientes\u201d, em que podem cadastrar seus clientes e, ao realizarem compras, ambos s\u00e3o beneficiados. Ao criar esse relacionamento, o profissional passa a acumular uma porcentagem da quantia gasta por seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais tamb\u00e9m receber\u00e3o pontos extras caso o volume de compra de seus clientes atinja determinadas marcas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse artigo vimos que existem diversas marcas que s\u00e3o muito conhecidas e beneficiam seus clientes de diversas maneiras. Existem diversos tipos de pontua\u00e7\u00f5es, pr\u00eamios e at\u00e9 p\u00fablicos como vimos a Leroy Merlin ampliando o programa para atender profissionais da \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Um programa de fidelidade pode ser aplicado de v\u00e1rias maneiras, permitindo \u00e0 empresa definir quem ir\u00e1 pontuar, podendo ser o cliente final, um profissional ou at\u00e9 os colaboradores da pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem muitas outras marcas que investem nesse tipo de estrat\u00e9gia como<a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/cliente-mais-pao-de-acucar\/\"> P\u00e3o de A\u00e7\u00facar<\/a>,<a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/pao-de-acucar-e-raia-drogasil-criam-programa-de-fidelidade\/\"> Raia e Drogasil<\/a> das quais j\u00e1 falamos sobre elas por aqui no nosso blog.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperamos que esse artigo tenha te inspirado a implantar um programa de fidelidade, agora \u00e9 a sua vez, assim como essas gigantes refer\u00eancias que citamos acima voc\u00ea tamb\u00e9m se tornar uma delas e fidelizar seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vem com a gente<\/a> fazer esse projeto de fideliza\u00e7\u00e3o ser um sucesso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/donuz.com.br\/lp\/plataforma-fidelizacao\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=10-marcas-que-possuem-um-programa-de-fidelidade-e-talvez-voce-nao-sabia\"><img width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27408\" srcset=\"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-300x169.jpg 300w, https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-768x432.jpg 768w, https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz-360x203.jpg 360w, https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cta-donuz.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea quer implantar um programa de fidelidade para sua empresa mas ainda tem receio se \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia? 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