{"id":21032,"date":"2021-04-30T15:39:13","date_gmt":"2021-04-30T18:39:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.donuz.com.br\/blog_wordpress\/?p=3443"},"modified":"2022-05-06T14:39:36","modified_gmt":"2022-05-06T17:39:36","slug":"como-um-presente-aumenta-a-satisfacao-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/como-um-presente-aumenta-a-satisfacao-dos-clientes\/","title":{"rendered":"Como um presente aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes"},"content":{"rendered":"

Um presente dado ao cliente pode aumentar a receita de uma empresa em 23%.\u00a0Este foi o resultado de um estudo realizado com clientes de um restaurante.<\/p>\n

No experimento os gar\u00e7ons entregavam para o primeiro grupo de clientes a conta juntamente com um doce.\u00a0Para o segundo grupo, eles entregavam apenas conta, sem doce.<\/p>\n

O resultado deste estudo mostrou que os clientes que ganharam o doce, deram 3% a mais de gorjetas ao gar\u00e7om na hora de pagar a conta.<\/p>\n

Em um estudo complementar, os gar\u00e7ons deram dois doces e houve um aumento de 14% nas gorjetas.<\/p>\n

E no \u00faltimo experimento o gar\u00e7om, dava um doce, saia de perto da mesa e depois voltava falando: \u201cpra voc\u00eas que s\u00e3o muito legais, vou dar mais um doce\u201d. Nestes casos as gorjetas chegaram a aumentar 23%. Isso foi influenciado n\u00e3o pela quantidade, mas pelo jeito que o gar\u00e7om deu os doces.<\/p>\n

Colocando em pr\u00e1tica:\u00a0 Surpreenda seus clientes com um presente e seja gentil e voc\u00ea ir\u00e1 aumentar seu faturamento imediato e ainda ter\u00e1 clientes mais satisfeitos e fieis.<\/p>\n

Com a Donuz<\/a> voc\u00ea consegue automatizar um presente para dar ao cliente, seja ap\u00f3s a compra, no dia do anivers\u00e1rio ou como desejar. Crie seu programa de fidelidade e aumente suas vendas.<\/p>\n

Fonte: David B. Strohmetz, Bruce Rind, Reed Fisher, Michael Lynn (2006) Sweetening the Till: The Use of Candy to Increase Restaurant Tipping – https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1111\/j.1559 -1816.2002.tb00216.x<\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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