{"id":21025,"date":"2021-03-24T11:05:58","date_gmt":"2021-03-24T14:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.donuz.com.br\/blog_wordpress\/?p=3433"},"modified":"2022-05-06T14:25:30","modified_gmt":"2022-05-06T17:25:30","slug":"setor-food-supera-lockdown-com-programas-de-fidelidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/setor-food-supera-lockdown-com-programas-de-fidelidade\/","title":{"rendered":"Setor food supera Lockdown com Programas de Fidelidade"},"content":{"rendered":"

O Setor de alimenta\u00e7\u00e3o tem sofrido com as portas fechadas durante a pandemia e est\u00e3o sendo obrigados a se adaptar a esta nova realidade. Neste artigo, voc\u00ea ver\u00e1 insights para superar a crise, as portas fechadas e crescer seu neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n

A Pandemia, tem levado muitos estabelecimentos a fecharem as portas e tem for\u00e7ado uma adapta\u00e7\u00e3o das vendas via delivery.<\/p>\n

Felizmente as vendas<\/strong> via delivery<\/strong>, tem tido um grande crescimento atrav\u00e9s dos aplicativos como iFood e Rappi, por\u00e9m algumas condi\u00e7\u00f5es impostas pelos aplicativos t\u00eam deixado os estabelecimentos insatisfeitos.<\/p>\n

As altas taxas cobradas pelos aplicativos s\u00e3o um dos problemas mais comentados pelas empresas. Al\u00e9m disso as empresas acabam ficando dependentes do aplicativo para fazer novas vendas para seus clientes.<\/p>\n

Para resolver estes problemas, empresas do setor de alimenta\u00e7\u00e3o tem investido cada vez mais em Programas de Fidelidades e usado os aplicativos apenas para captar o cliente e fazer a primeira venda.<\/p>\n

Quando o cliente faz um pedido pelo aplicativo as empresas devem enviar junto ao pedido um informativo do programa de fidelidade, incentivando este cliente a participar do programa para ganhar um mega benef\u00edcio. Ganhar pontos e descontos na pr\u00f3xima compra.<\/p>\n

Ap\u00f3s ter o cadastro dos clientes por meio do programa de fidelidade, \u00e9 necess\u00e1rio criar uma estrat\u00e9gia de relacionamento para incentivar este cliente a comprar diretamente com a empresa ao inv\u00e9s de comprar pelo aplicativo.<\/p>\n

Assim o cliente aos poucos vai acostumar a fazer o pedido diretamente com a empresa sem passar pelo aplicativo e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar altas taxas sobre a venda, o que naturalmente vai aumentar os lucros.<\/p>\n

As empresas que mais tem crescido atualmente, s\u00e3o as empresas que entenderam o poder do relacionamento com o cliente. Em um mundo cada vez mais digital, onde muitos n\u00e3o saem de casa, \u00e9 preciso estar presente na mente do cliente, caso contr\u00e1rio ele esquecer\u00e1 da empresa e o fracasso do neg\u00f3cio ser\u00e1 uma quest\u00e3o de tempo.<\/p>\n

A boa not\u00edcia, \u00e9 que a Donuz possui uma plataforma onde empresas de todos os portes conseguem criar um eficiente programa de fidelidade e aplicar as estrat\u00e9gias aqui mencionadas.<\/p>\n

Segundo um estudo recente de Harvard, um aumento de 5% na taxa de reten\u00e7\u00e3o, aumenta os lucros em mais de 25%. Este aumento \u00e9 um fator comprovado entre os clientes da Donuz<\/a> no \u00faltimo ano e pode ser conquistado, ap\u00f3s criar as estrat\u00e9gias corretas para reter e fidelizar os clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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