{"id":19980,"date":"2018-07-04T13:33:33","date_gmt":"2018-07-04T13:33:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.donuz.com.br\/blog\/?p=2046"},"modified":"2022-05-06T14:50:39","modified_gmt":"2022-05-06T17:50:39","slug":"fatores-criticos-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/fatores-criticos-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Fatores cr\u00edticos de sucesso: o que s\u00e3o e como descobri-los"},"content":{"rendered":"\n

Como garantir o sucesso do seu neg\u00f3cio? O que se deve priorizar para que seus objetivos sejam alcan\u00e7ados? E mais ainda: como descobrir quais s\u00e3o esses objetivos?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Estes s\u00e3o, de maneira bem simplificada, os pontos chave do conceito de Fatores Cr\u00edticos de Sucesso<\/strong>. Estudar este conceito permite saber exatamente onde voc\u00ea deseja chegar com sua empresa e o que deve ser feito para atingir as metas que voc\u00ea mesmo estabeleceu.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, sua empresa ou projeto entra em foco e toda sua energia, recursos e ideias s\u00e3o aplicados onde realmente \u00e9 necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como surgiram os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O conceito de Fatores Cr\u00edticos de Sucesso foi citado pela primeira vez pelo Dr. Ronald Daniel em um artigo ainda nos anos 60. Mais tarde – cerca de uma d\u00e9cada depois, ao final dos anos 70 -, suas ideias foram aprofundadas por John F. Rockart, da Sloan School of Management do MIT.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A partir da\u00ed, passou a ser utilizado como uma ferramenta para gerenciar neg\u00f3cios e projetos, sendo aplicado tamb\u00e9m em outras \u00e1reas do conhecimento.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A defini\u00e7\u00e3o mais conhecida para os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso, ou FCS, segundo Rockart, \u00e9: \u201cum limitado n\u00famero de \u00e1reas nas quais os resultados, se satisfat\u00f3rios, ir\u00e3o assegurar um desempenho competitivo de sucesso para a organiza\u00e7\u00e3o. S\u00e3o as poucas \u00e1reas-chave em que as coisas devem dar certo para que o neg\u00f3cio flores\u00e7a \u201c<\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n

Tais \u00e1reas de atividade, depois de definidas, devem ser constantemente cuidadas e administradas para que este mesmo neg\u00f3cio alcance o sucesso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, ao monitorar constantemente os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso, voc\u00ea garante que seu neg\u00f3cio ou projeto seja bem-sucedido.<\/span><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o os conhecer e negligenci\u00e1-los, por sua vez, pode ser um fator que leve ao fracasso do seu empreendimento.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os FCS t\u00eam profunda rela\u00e7\u00e3o com os valores, vis\u00e3o e miss\u00e3o da sua empresa. S\u00e3o refer\u00eancias que devem estar na mente de todas as pessoas envolvidas no seu projeto, independente do nicho ou g\u00eanero de neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Como descobrir quais s\u00e3o os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso do meu neg\u00f3cio?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

A descoberta dos FCS em seu empreendimento n\u00e3o segue um modelo fixo. Varia de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio e de nicho para nicho. Por isto \u00e9 t\u00e3o importante olhar para dentro de seu neg\u00f3cio e iniciar o mapeamento destes fatores. Um bom come\u00e7o \u00e9 se perguntar por que o cliente escolheria consumir o seu produto ou servi\u00e7o e n\u00e3o o de um concorrente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode fazer uma lista das metas que gostaria de atingir, em um m\u00e9todo conhecido como Fatores Cr\u00edticos de Sucesso Candidatos: de um lado, s\u00e3o colocados os objetivos e, do outro, aquilo que se pode fazer para atingi-los. Depois, fa\u00e7a a si mesmo a pergunta: o que \u00e9 essencial para que meu neg\u00f3cio atinja este objetivo?<\/strong> Come\u00e7am a surgir da\u00ed os FCS.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, uma empresa de cosm\u00e9ticos naturais quer obter a certifica\u00e7\u00e3o de produtos org\u00e2nicos. Quais s\u00e3o os passos para se conseguir esta certifica\u00e7\u00e3o? Um bom come\u00e7o pode ser procurar fornecedores cuja mat\u00e9ria prima seja totalmente org\u00e2nica.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sem isso, o pr\u00f3prio produto da sua empresa n\u00e3o pode ter esta certifica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o vai atingir o objetivo de ser uma marca 100% org\u00e2nica, destacando-se no mercado de cosm\u00e9ticos. Ou seja, o ideal \u00e9 ir afunilando as ideias at\u00e9 chegar em passos reais e concretos para implementar determinada coisa em seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 realmente essencial para atingir o objetivo X? <\/em>Escolha cinco itens e parta da\u00ed. Ter muitos Fatores Cr\u00edticos de Sucesso na sua lista pode mais atrapalhar que ajudar, ent\u00e3o o mais indicado \u00e9 ir gerenciando os processos por etapas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Alguns exemplos de Fatores Cr\u00edticos de Sucesso que podem ser escolhidos para o seu neg\u00f3cio<\/span><\/h2>\n\n\n\n
  • Por que o cliente deve escolher meu produto e n\u00e3o o da concorr\u00eancia?<\/span><\/li>
  • Qual \u00e9 o diferencial competitivo do meu produto ou servi\u00e7o que pode levar minha empresa a ter sucesso?<\/span><\/li>
  • Como posso alcan\u00e7ar a vantagem competitiva em rela\u00e7\u00e3o a meus concorrentes?<\/span><\/li>
  • Quais s\u00e3o os passos para que meu neg\u00f3cio alcance a seguran\u00e7a e independ\u00eancia financeira?<\/span><\/li>
  • Quais processos podem levar \u00e0 melhoria da administra\u00e7\u00e3o do meu neg\u00f3cio?<\/span><\/li>
  • Como \u00e9 o mercado dentro do qual meu neg\u00f3cio est\u00e1 inserido?<\/span><\/li>
  • Qual \u00e9 a imagem da minha empresa em rela\u00e7\u00e3o aos stakeholders?<\/span><\/li>
  • Quais s\u00e3o os equipamentos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do meu neg\u00f3cio?<\/span><\/li>
  • Como posso me relacionar melhor com meus fornecedores? Que requisitos eles devem ter para levar meu produto ou servi\u00e7o \u00e0 excel\u00eancia?<\/span><\/li>
  • Como est\u00e1 sendo feito meu controle de custos?<\/span><\/li>
  • Meu neg\u00f3cio tem uma boa localiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>
  • Como atrair mais clientes?<\/span><\/li>
  • Quais s\u00e3o os pontos em que o atendimento ao cliente deve melhorar?<\/span><\/li>
  • Como posso inovar a cartela de produtos e servi\u00e7os?<\/span><\/li>
  • A log\u00edstica do meu produto est\u00e1 sendo executada de maneira eficaz?<\/span><\/li>
  • Como posso melhorar o marketing e as campanhas promocionais do meu produto?<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Claro, esta \u00e9 apenas uma lista com fatores que podem ser mapeados em sua empresa. Tudo depende do seu tipo de neg\u00f3cio, afinal, os FCS n\u00e3o s\u00e3o conceitos fixos, mas vari\u00e1veis que levam sua empresa a ser bem-sucedida.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Uma outra possibilidade \u00e9 analisar os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso de acordo com a classifica\u00e7\u00e3o proposta por Rockart:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ind\u00fastria: <\/strong> O que a ind\u00fastria pode fazer para manter sua competitividade, em rela\u00e7\u00e3o aos atributos individuais daquela ind\u00fastria;<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ambiental: <\/strong>Qual a influ\u00eancia do ambiente para o sucesso do empreendimento. Mercado, economia atual, caracter\u00edsticas do nicho, concorr\u00eancia, s\u00e3o alguns dos fatores que alteram o ambiente de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Estrat\u00e9gico:<\/strong> Posicionamento do empreendimento no mercado. Quais os processos que levam uma empresa a ocupar uma posi\u00e7\u00e3o em seu nicho e como ela pode se destacar?<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Temporal:<\/strong> Fatores internos que influenciam os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso. Dificuldades do neg\u00f3cio, gest\u00e3o de pessoas, processos gerenciais, dire\u00e7\u00f5es tomadas at\u00e9 aquele momento, dentre outras particularidades de cada neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Quais as vantagens de estabelecer os Fatores Cr\u00edticos de Sucesso para o meu neg\u00f3cio?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Apurar e monitorar as FCS do seu neg\u00f3cio permite manter o foco no que \u00e9 necess\u00e1rio para o empreendimento se desenvolver, eliminando todo o ru\u00eddo que pode dispersar essa energia, direcionando recursos para os lugares certos, resultando no alinhamento dos procedimentos com a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores da empresa, levando n\u00e3o apenas ao sucesso, mas ao que o empreendedor realmente deseja conseguir com seu projeto, em todos os n\u00edveis.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Conhecer todas as vari\u00e1veis que podem levar ou n\u00e3o ao sucesso e a alcan\u00e7ar as metas estabelecidas \u00e9 um processo que tem aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica. \u00c9 mais do que simplesmente fazer uma lista de metas. As aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas dos Fatores Cr\u00edticos de Sucesso s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    • Cada gestor individual consegue identificar informa\u00e7\u00f5es que levem ao sucesso das metas estabelecidas;<\/span><\/li>
    • Estabelecer os FCS auxilia o planejamento estrat\u00e9gico em todos os n\u00edveis e per\u00edodos, em curto, m\u00e9dio e longo prazo;<\/span><\/li>
    • Direciona as tomadas de decis\u00f5es em todos os processos e \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/span><\/li>
    • Permite acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio ao longo do tempo.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Aprofundar o conhecimento de seu projeto, ter clareza nas metas a serem alcan\u00e7adas, saindo da vis\u00e3o ampla para aspectos mais espec\u00edficos e atitudes que devem ser tomadas para que o empreendimento possa se desenvolver com sa\u00fade, fortalecendo-se para atravessar crises tanto internas quanto de mercado passa pelo estabelecimento dos Fatores Cr\u00edticos de Sucesso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

      Ignorar os aspectos que fazem parte de uma empresa, e definir o que pode ser feito para melhorar cada \u00e1rea \u00e9 fatal para a vida desta mesma empresa. Por isso, vale a pena implantar o mapeamento dos FCS. Empreender \u00e9 atualizar-se e conhecer o seu neg\u00f3cio, sempre.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Como garantir o sucesso do seu neg\u00f3cio? O que se deve priorizar para que seus objetivos sejam alcan\u00e7ados? E mais ainda: como descobrir quais s\u00e3o esses objetivos? Estes s\u00e3o, de maneira bem simplificada, os pontos chave do conceito de Fatores Cr\u00edticos de Sucesso. Estudar este conceito permite saber exatamente onde voc\u00ea deseja chegar com sua […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19980"}],"collection":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24399,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19980\/revisions\/24399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}