A Curva ABC \u00e9 baseada no Teorema de Pareto<\/strong>, a famosa lei de 80\/20, na qual para os 80% de resultados, apenas 20% dos esfor\u00e7os s\u00e3o empregados.<\/p>\n Esse teorema foi aplicado em diversos casos de sucesso da Hist\u00f3ria, como Joseph Moses Juran, dono da General Eletric, que percebeu que 80% dos problemas da empresa eram ocasionados somente por 20% de fatores e come\u00e7ou a elaborar estrat\u00e9gias para reduzir esses gargalos.<\/p>\n Da mesma forma, identificou tamb\u00e9m que 80% da riqueza de uma empresa e at\u00e9 mesmo de um pa\u00eds prov\u00eam apenas de 20% de seus produtos ou clientes. At\u00e9 hoje esse Teorema continua v\u00e1lido e \u00fatil para direcionar esfor\u00e7os e recursos para as \u00e1reas mais rent\u00e1veis.<\/p>\n Esse m\u00e9todo eficaz vai ajudar a revelar quais s\u00e3o os seus 20% dos esfor\u00e7os que garantem 80% do resultado da sua empresa<\/strong> para que assim voc\u00ea possa colocar mais foco nos produtos e clientes que mais geram lucro.<\/p>\n Vamos aprender como fazer curva abc com este objetivo?<\/p>\n O nome curva ABC foi empregado porque o gr\u00e1fico forma uma curva com tr\u00eas partes diferentes, sendo elas A, B e C. Por meio dessas letras, podemos ver quais s\u00e3o as classes de produtos ou de clientes que mais trazem resultados com a seguinte escala:<\/p>\n Classe A <\/strong>– os 20% dos itens ou clientes que trazem 80% dos resultados<\/p>\n Classe B <\/strong>– os 30% dos itens ou clientes que trazem 15% dos resultados<\/p>\n Classe C <\/strong>– os 50% dos itens ou clientes que trazem 5% dos resultados<\/p>\n Como podemos perceber, a Curva ABC \u00e9 muito similar ao Teorema de Pareto, mas trabalha com 3 fatores em vez de apenas 2. A partir dessa an\u00e1lise, podemos identificar quais s\u00e3o as classes que trazem mais lucro ao neg\u00f3cio, verificar qual o grau de depend\u00eancia que a empresa tem de cada uma delas e, principalmente, entender quais s\u00e3o as classes cujas vendas podem e devem ser escaladas.<\/p>\n A Curva ABC pode ser aplicada nas mais variadas \u00e1reas do seu neg\u00f3cio. Voc\u00ea pode por exemplo identificar a porcentagem exata dos produtos e\/ou servi\u00e7os que representam maior faturamento na sua empresa.<\/p>\n Vou lhe mostrar como fazer a curva ABC nestes casos:<\/p>\n Classe A<\/strong> – S\u00e3o os itens que t\u00eam o ticket mais elevado, mas que representam 80% do faturamento da empresa. Geralmente \u00e9 o artigo de luxo, ou no caso dos servi\u00e7os, o pacote premium, VIP e mais completo que sua empresa tem para oferecer.<\/p>\n Classe B <\/strong>– Essa classe que costuma representar 30% dos itens e 15% no faturamento da empresa tem o ticket mediano e conta com uma import\u00e2ncia tamb\u00e9m intermedi\u00e1ria na empresa. Quando se trata de servi\u00e7o, geralmente \u00e9 o pacote b\u00e1sico, de quem j\u00e1 comprou algum produto-estrela anteriormente ou que entrou em contato com a empresa pela primeira vez.<\/p>\n Classe C<\/strong> – Costuma representar 50% dos itens da empresa mas somente 5% do faturamento. Esse item pode ser o produto mais barato, ou o servi\u00e7o de entrada.<\/p>\n Ao entender a curva ABC, voc\u00ea passar\u00e1 a ter uma vis\u00e3o mais ampla dos seus produtos e servi\u00e7os e ser\u00e1 mais f\u00e1cil a tomada de decis\u00e3o, sempre que estiver diante da necessidade de formar pre\u00e7o, organizar estoque e atender a outras demandas que surgem de \u00faltima hora.<\/p>\n \u00c9 extremamente importante ter este cen\u00e1rio em sua mente e compartilh\u00e1-lo com outros membros estrat\u00e9gicos da equipe, para encontrar solu\u00e7\u00f5es criativas e eficientes para ajustar seu neg\u00f3cio para torn\u00e1-lo mais lucrativo.<\/p>\n Ser\u00e1 que sua empresa est\u00e1 investindo em um servi\u00e7o cujo ticket est\u00e1 abaixo do custo, ou seja, n\u00e3o cobre os gastos com m\u00e3o de obra e leva mais tempo do que deveria?<\/p>\n J\u00e1 parou para pensar se o produto mais vendido da sua empresa \u00e9 justamente o que gera menos lucro?<\/p>\n Seu estoque est\u00e1 montado de modo a garantir o suprimento dos seus clientes, sem correr riscos desnecess\u00e1rios de terem a sua validade vencida?<\/p>\n Seus colaboradores n\u00e3o est\u00e3o perdendo tempo demais em tarefas que n\u00e3o geram valor e poderiam ser substitu\u00eddas por tecnologias mais avan\u00e7adas?<\/p>\n As respostas para essas e outras perguntas essenciais para compreender o presente e tra\u00e7ar o futuro do seu neg\u00f3cio s\u00f3 ser\u00e3o poss\u00edveis quando voc\u00ea souber como fazer a curva ABC e aplicar essa estrat\u00e9gia corretamente.<\/p>\n Outra aplica\u00e7\u00e3o importante da Curva ABC se d\u00e1 para identificar na sua carteira de clientes quais s\u00e3o os 20% que est\u00e3o te trazendo 80% dos resultados. Vamos entender como separar os clientes em tr\u00eas classes:<\/p>\n Numa an\u00e1lise menos detalhada, voc\u00ea pode se sentir tentado a focar apenas nos clientes classe A.<\/p>\n A verdade, por\u00e9m, \u00e9 que todos eles s\u00e3o importantes para a sua empresa, e provavelmente, voc\u00ea tem um problema comum \u00e0 ampla maioria das companhias no Brasil, que \u00e9 o fato de 80% dos seus resultados serem gerados por 20% dos clientes.<\/p>\n O que isso significa?<\/p>\n Se voc\u00ea perder clientes que fazem parte desses 20% mais lucrativos, haver\u00e1 uma queda brusca no seu faturamento, podendo comprometer seriamente o futuro da companhia.<\/p>\n Da mesma forma, ser\u00e1 que esses 80% que geram apenas 20% dos resultados n\u00e3o poderiam estar comprando produtos ou servi\u00e7os em maior quantidade ou com maior valor agregado?<\/p>\n Sim, isso sempre \u00e9 poss\u00edvel!<\/p>\n Uma vez identificados os 80% que geram apenas 20% dos resultados na sua empresa, o passo seguinte \u00e9 elaborar estrat\u00e9gias para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e o ticket m\u00e9dio gasto por esses clientes.<\/p>\n Para isso, voc\u00ea pode utilizar softwares espec\u00edficos que tra\u00e7ar\u00e3o um mapa completo dos seus clientes. Em seguida, basta analis\u00e1-los individualmente para aplicar estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o capazes de aumentar o ticket m\u00e9dio e faz\u00ea-los seguirem sempre consumindo os produtos e servi\u00e7os da sua companhia.<\/p>\n No final das contas, a Curva ABC n\u00e3o s\u00f3 nos ajuda a definir uma abordagem espec\u00edfica para cada Classe como nos d\u00e1 mais poder para investir em estrat\u00e9gias que fa\u00e7am os clientes \u201csubirem\u201d de Classe dentro da Jornada de Compra, aumentando a rotatividade da empresa e fidelizando em um n\u00edvel mais profundo os clientes que j\u00e1 chegaram at\u00e9 voc\u00ea.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como fazer a curva ABC, que tal come\u00e7ar a aplicar essa estrat\u00e9gia nas diferentes \u00e1reas do seu neg\u00f3cio?<\/p>\n Isso lhe garantir\u00e1 um importante diferencial, pois saber\u00e1 exatamente quais os seus produtos e servi\u00e7os s\u00e3o mais importantes; que tipos de tarefas burocr\u00e1ticas consomem mais tempo e energia dos seus colaboradores; quais clientes devem ser priorizados e uma s\u00e9rie de outras m\u00e9tricas essenciais \u00e0 sa\u00fade do seu empreendimento.<\/p>\n M\u00e3os \u00e0 obra!?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quer saber como fazer curva ABC para melhorar os resultados da sua empresa? Em primeiro lugar, \u00e9 preciso entender o conceito dessa estrat\u00e9gia que vem sendo empregada em larga escala por empreendimentos de todos os portes. Vamos explicar: Curva ABC e o Teorema de Pareto A Curva ABC \u00e9 baseada no Teorema de Pareto, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19638"}],"collection":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19638"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24811,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19638\/revisions\/24811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Como funciona a curva ABC<\/strong><\/h2>\n
![](\"https:\/\/media.treasy.com.br\/media\/2018\/03\/vetores-blog.png\")
<\/p>\nEm que \u00e1reas posso aplicar a Curva ABC?<\/strong><\/h2>\n
Como fazer Curva ABC para clientes<\/strong><\/h2>\n
\n
\n
\n
Quais clientes devo priorizar?<\/strong><\/h2>\n
Usando a curva ABC para reter e fidelizar os clientes<\/strong><\/h2>\n