{"id":19543,"date":"2018-06-25T01:52:23","date_gmt":"2018-06-25T01:52:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.donuz.com.br\/blog\/?p=2022"},"modified":"2022-04-01T14:19:59","modified_gmt":"2022-04-01T17:19:59","slug":"piramide-de-maslow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/piramide-de-maslow\/","title":{"rendered":"Pir\u00e2mide de Maslow: o que \u00e9 e como funciona"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea deseja engajar mais os seus funcion\u00e1rios, aumentar suas vendas ou simplesmente entender melhor o comportamento humano, \u00e9 fundamental conhecer a Pir\u00e2mide de Maslow<\/strong>.<\/p>\n

Criada por um psic\u00f3logo americano na d\u00e9cada de 50, essa pir\u00e2mide busca refletir a hierarquia das necessidades humanas, o que a tornou tamb\u00e9m conhecida como Teoria das Necessidades Humanas<\/strong>.<\/p>\n

Quer entender melhor este conceito? Neste artigo vamos mostrar detalhadamente e de maneira simples tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a Pir\u00e2mide de Maslow e como aplic\u00e1-la em seu neg\u00f3cio, ok?<\/p>\n

\"Resultado<\/p>\n

A hierarquia das necessidades<\/strong><\/h2>\n

Ser\u00e1 que algu\u00e9m que est\u00e1 passando fome, sentindo sono ou com vontade de ir ao banheiro vai conseguir render o m\u00e1ximo de seu potencial? Dif\u00edcil, n\u00e9!?<\/p>\n

Este exemplo serve para entender um pouco melhor a hierarquia <\/strong>da pir\u00e2mide e como um desequil\u00edbrio em sua base poder\u00e1 comprometer toda a sua estrutura.<\/p>\n

Em outras palavras, a primeira necessidade humana segundo a Pir\u00e2mide de Maslow \u00e9 sobretudo fisiol\u00f3gica.<\/strong> Somente com essas quest\u00f5es resolvidas, \u00e9 que o ser humano passa a estruturar outras \u00e1reas como seguran\u00e7a<\/strong> (da fam\u00edlia, do corpo, da propriedade), social<\/strong> (amizade, relacionamento etc.), estima <\/strong>(status, reconhecimento) e, por fim, realiza\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong> (talento, criatividade, desenvolvimento pessoal).<\/p>\n

Pir\u00e2mide de Maslow em\u00a0<\/strong>RH<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Uma das aplica\u00e7\u00f5es mais comuns da Pir\u00e2mide de Maslow tem se dado na \u00e1rea de Recursos Humanos. Uma pol\u00edtica de RH bem estruturada deve ser capaz de escalar ao m\u00e1ximo essa pir\u00e2mide, se quiser ter colaboradores de fato engajados com o prop\u00f3sito do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Maslow nos provoca a pensar, por exemplo, que \u00e9 imposs\u00edvel falar em motiva\u00e7\u00e3o para funcion\u00e1rios que sequer conseguem ter o suficiente para satisfazer suas necessidades meramente fisiol\u00f3gicas.<\/p>\n

T\u00e3o importante quanto entender a realidade do seu funcion\u00e1rio \u00e9 oferecer a ele um ambiente seguro e est\u00e1vel (2\u00ba n\u00edvel de pir\u00e2mide), para que a partir da\u00ed ele se sinta motivado para escalar essa pir\u00e2mide em busca de reconhecimento (4\u00ba n\u00edvel) e realiza\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

Simples, n\u00e3o?<\/p>\n

Pois \u00e9, mas por incr\u00edvel que pare\u00e7a muitas empresas ainda pecam em aspectos elementares como estes.<\/p>\n

A Pir\u00e2mide de Maslow no Marketing<\/strong><\/h2>\n

Como se associou a Peter Drucker, um grande empreendedor, Maslow tamb\u00e9m trouxe contribui\u00e7\u00f5es importantes \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n

Entendendo as necessidades de cada classe social e o que a maioria de seus indiv\u00edduos almeja diante de sua realidade, \u00e9 poss\u00edvel adotar formas de comunica\u00e7\u00e3o que sejam certeiras para aquelas pessoas.<\/p>\n

Qual o grande objetivo dos comerciais de margarina ao ilustrar o dia a dia de uma fam\u00edlia feliz? \u00c9 valorizar o terceiro degrau da pir\u00e2mide (amor, amizade, fam\u00edlia), algo conquistado e amplamente valorizado pela classe m\u00e9dia, que \u00e9 a maior consumidora desse tipo de produto.<\/p>\n

O grande objetivo de marcas voltadas \u00e0 classe m\u00e9dia alta, por exemplo, em que o quarto e o quinto degraus est\u00e3o mais pr\u00f3ximos, \u00e9 transmitir valores como luxo, status e realiza\u00e7\u00e3o pessoal.<\/p>\n

Rel\u00f3gios e ve\u00edculos caros, dentes bem cuidados, uma boa companhia, velocidade e sucesso s\u00e3o elementos que costumam aparecer nessas propagandas e atingir em cheio o p\u00fablico dessa classe social.<\/p>\n

A\u00a0<\/strong>Pir\u00e2mide de Maslow ainda serve para os dias de hoje?<\/strong><\/h2>\n

Algumas das cr\u00edticas mais comuns \u00e0 Pir\u00e2mide de Maslow, ou Teoria das Necessidades Humanas, \u00e9 a de que as necessidades humanas mudaram com a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n

No entanto, se formos olhar a pir\u00e2mide cuidadosamente, perceberemos que \u00e9 poss\u00edvel adaptar as necessidades mais modernas em cada um dos degraus. A ess\u00eancia dessa ferramenta, portanto, permanece a mesma, o que indica que ela continua sendo \u00fatil tanto no \u00e2mbito da sociologia e psicologia quanto para marketing e neg\u00f3cios.<\/p>\n

Por exemplo, o celular hoje est\u00e1 entre os degraus 1 e 2. Para algumas pessoas, seu uso pode ser t\u00e3o vital que a falta dele \u00e9 sentida como uma necessidade de base, ou seja, uma necessidade do degrau 1.<\/p>\n

Sem o celular, ficam incomunic\u00e1veis com seus clientes, com sua fam\u00edlia, sem aplicativos para resolver quest\u00f5es essenciais do dia a dia relacionadas a banco, servi\u00e7o de t\u00e1xi, despertador, dentre outras ferramentas que se tornaram fundamentais para os adeptos da tecnologia.<\/p>\n

Quantas vezes voc\u00ea n\u00e3o esqueceu o celular e se sentiu sem uma parte do corpo pelo restante do dia?<\/p>\n

Pois \u00e9, realmente, para muitos o uso do celular representa uma necessidade quase fisiol\u00f3gica.<\/p>\n

Pode-se argumentar, ainda, que as gera\u00e7\u00f5es atuais est\u00e3o muito mais ligadas ao compartilhamento e a um estilo de vida mais simples do que as de 70 anos atr\u00e1s.<\/p>\n

Isso \u00e9 verdade. Mas, ainda assim, se voc\u00ea quiser vender algo que seja caro, precisar\u00e1 de qualquer forma alcan\u00e7ar as faixas sociais mais elevadas. O que vai mudar \u00e9 a maneira de comunicar \u00e0quele p\u00fablico os valores sociais embutidos no produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n

Se antes o luxo e o status tinham uma import\u00e2ncia relativamente maior, hoje valores ligados a igualdade racial e de g\u00eanero, direito das mulheres, valoriza\u00e7\u00e3o do tempo, simplicidade e compartilhamento podem fazer mais sucesso, sobretudo entre os jovens.<\/p>\n

Portanto, a estrutura e a ess\u00eancia da Pir\u00e2mide de Maslow continuam valendo. O m\u00e1ximo que pode acontecer \u00e9 necessitar de algumas adapta\u00e7\u00f5es conforme as peculiaridades dos grupos onde ela for empregada.<\/p>\n

Como utilizar a Pir\u00e2mide de Maslow a seu favor<\/strong><\/h2>\n

Independentemente do seu trabalho, a Pir\u00e2mide de Maslow pode te ajudar a entender o p\u00fablico<\/strong> com o qual voc\u00ea lida. Se voc\u00ea tem um neg\u00f3cio, \u00e9 prestador de servi\u00e7os, vende um produto ou trabalha em uma empresa, basta perceber qual necessidade \u00e9 satisfeita por meio do seu trabalho.<\/p>\n

Quando reconhece isso, voc\u00ea pode adaptar a sua comunica\u00e7\u00e3o aos valores <\/strong>que est\u00e3o conectados com essa necessidade. Elementos visuais, sonoros e textos s\u00e3o todos voltados para mostrar para o seu p\u00fablico que voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo a satisfazer a necessidade <\/strong>que ele almeja.<\/p>\n

Como j\u00e1 mostramos, essa ferramenta pode ser importante para o plano de engajamento de uma empresa com seus colaboradores. Olhando para a Pir\u00e2mide, voc\u00ea conseguir\u00e1 entender quais dos degraus est\u00e3o faltando para seus colaboradores se sentirem satisfeitos e, a partir da\u00ed, pesquisar uma maneira eficiente e de baixo custo para suprir essa defici\u00eancia.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, que o ambiente de trabalho esteja estressante demais, dificultando a satisfa\u00e7\u00e3o das necessidades 3, 4 e 5. Uma medida f\u00e1cil e efetiva para solucionar isso \u00e9 disponibilizar um cantinho do descanso, para os colaboradores recarregarem as baterias, meditar, mexer nos seus celulares, repousar um pouco ou conversarem um pouco.<\/p>\n

Mais ferramentas indispens\u00e1veis para alavancar seu neg\u00f3cio<\/strong><\/h2>\n

Al\u00e9m da Pir\u00e2mide de Maslow, \u00e9 fundamental que voc\u00ea conhe\u00e7a outras ferramentas importantes que ajudar\u00e3o a entender melhor o seu cliente, aumentar as vendas, eliminar gastos e tomar decis\u00f5es baseadas em dados.<\/p>\n

\u00c9 o caso, por exemplo, da curva abc<\/strong>, baseada no Teorema de Pareto, <\/strong>segundo o qual 80% dos efeitos v\u00eam de 20% das causas. Em outras palavras, \u00e9 prov\u00e1vel que 20% dos seus clientes sejam respons\u00e1veis por 80% do seu faturamento. Ou, ainda, que 20% dos departamentos da sua empresa sejam respons\u00e1veis por 80% do lucro gerado no neg\u00f3cio.<\/p>\n

J\u00e1 pensou se voc\u00ea pudesse diminuir essa rela\u00e7\u00e3o de causa e efeito com estrat\u00e9gias simples de serem empregadas? \u00c9 justamente sobre isso que tratamos neste artigo: Como Fazer Curva ABC<\/a> para alavancar as suas vendas .<\/p>\n

Outra ferramenta interessante \u00e9 a An\u00e1lise Swot<\/strong>, que permite conhecer a fundo os pontos fortes e fracos do seu neg\u00f3cio, para que possa tomar decis\u00f5es baseadas exclusivamente em dados e n\u00e3o apenas nas impress\u00f5es e intui\u00e7\u00f5es de poucas pessoas.<\/p>\n

Todas as empresas modernas aplicam esse tipo de estrat\u00e9gia constantemente para ajustar a rota e aprimorar os seus produtos e servi\u00e7os. Veja mais sobre isso neste artigo<\/a>.<\/p>\n

Se voc\u00ea se interessou por tudo isso, provavelmente tamb\u00e9m vai querer conhecer o NPS (Net Promoter Score)<\/a> , que ajuda a avaliar constantemente o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa de acordo com a probabilidade de indica\u00e7\u00e3o da mesma.<\/p>\n

Sua empresa no topo<\/strong><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 Pir\u00e2mide de Maslow, que tal colocar esses conhecimentos em pr\u00e1tica para ajudar a delinear as estrat\u00e9gias da sua empresa no que diz respeito a \u00e1reas vitais como recursos humanos, marketing e gest\u00e3o?<\/p>\n

Associando a Pir\u00e2mide a outras ferramentas como curva abc e An\u00e1lise Swot, voc\u00ea ter\u00e1 o suficiente para ser cada vez mais bem-sucedido em projetos para aumentar vendas, engajar colaboradores, gerir o neg\u00f3cio e ter mais tempo e dinheiro para as realiza\u00e7\u00f5es pessoais do topo da Pir\u00e2mide de Maslow.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea deseja engajar mais os seus funcion\u00e1rios, aumentar suas vendas ou simplesmente entender melhor o comportamento humano, \u00e9 fundamental conhecer a Pir\u00e2mide de Maslow. Criada por um psic\u00f3logo americano na d\u00e9cada de 50, essa pir\u00e2mide busca refletir a hierarquia das necessidades humanas, o que a tornou tamb\u00e9m conhecida como Teoria das Necessidades Humanas. Quer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24473,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19543"}],"collection":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19543"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19543\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24418,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19543\/revisions\/24418"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19543"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19543"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/donuz.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}