A Comepi, refer\u00eancia no ramo de venda e distribui\u00e7\u00e3o de produtos de higiene e beleza, com lojas distribu\u00eddas nos estados de Rond\u00f4nia, Amazonas, Acre e Roraima. A rede tem lojas instaladas em pontos estrat\u00e9gicos, de f\u00e1cil acesso, com estruturas modernas e equipadas, mais de 500 colaboradores e milhares de clientes atendidos todos os meses.<\/p>\n
A Comepi tinha a necessidade criar um clube de benef\u00edcios para seus clientes, integrando seu e-commerce e sua vasta rede de lojas f\u00edsicas com o objetivo de estreitar seu relacionamento com seus clientes e aumentar suas taxas de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em 2017, a Donuz foi escolhida pela empresa para o desenvolvimento do projeto. Foram realizadas as integra\u00e7\u00f5es com os softwares das lojas f\u00edsicas e e-commerce. Para o acesso do cliente, foi desenvolvido um HotSite totalmente personalizado e para o planejamento e estrutura\u00e7\u00e3o do programa, a Donuz forneceu uma consultoria estrat\u00e9gica de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Em quase 4 anos o programa teve uma ades\u00e3o de mais de 1 milh\u00e3o de clientes e atingiu taxas de reten\u00e7\u00e3o acima de 80%. Milhares de resgates de pr\u00eamios j\u00e1 foram realizados, al\u00e9m de atingir um alto \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n