Implantação Donuz

Aula 3: Definindo a estratégia do Programa de Fidelidade

Informações adicionais

Itens para você definir:

  1. Como você vai divulgar o programa para os clientes
  2. Como o cliente vai se cadastrar no programa?
  3. O que o cliente vai ganhar ao se cadastrar no programa?
  4. O que o cliente vai ganhar pontos ou cashback?
  5. Qual o percentual da venda, você vai dar ao cliente?
  6. Quais serão as regras e validade dos pontos?
  7. O cliente vai ganhar quantos pontos ou cashback ao responder uma pesquisa de satisfação?
  8. O cliente vai ganhar pontos ao indicar um amigo?
  9. Caso use pontos, quais serão os prêmios?

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