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26 de junho de 2018

Como escrever um e-mail formal para um cliente

Quem nunca se pegou com dificuldades de como escrever um e-mail formal para um cliente importante? Isso…

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25 de junho de 2018

20 frases de Peter Drucker para alavancar seu negócio

Além de pai da Administração como a conhecemos hoje, Peter Drucker teve uma carreira sólida como especialista…

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25 de junho de 2018

Pirâmide de Maslow: o que é e como funciona

Se você deseja engajar mais os seus funcionários, aumentar suas vendas ou simplesmente entender melhor o comportamento…

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25 de junho de 2018

NPS: O que é e como medir esse índice

Para entender o que é NPS, ou Net Promoter Score, vamos relembrar aquela tradicional pergunta de quando…

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24 de junho de 2018

Empretec: o que é, como funciona e como participar

Como se tornar um empreendedor de sucesso? Esta pergunta tem sido tema de livros e debates ao…

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24 de junho de 2018

Como fazer Curva ABC para alavancar o seu negócio

Quer saber como fazer curva ABC para melhorar os resultados da sua empresa? Em primeiro lugar, é…

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24 de junho de 2018

Análise SWOT: Como tomar decisões estratégicas na sua empresa

A análise SWOT, traduzida para o português como análise FOFA, é uma estratégia simples e muito poderosa…

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24 de junho de 2018

5 Histórias de Empreendedores de Sucesso para você se inspirar

Muitas das vezes, os desafios de ter o próprio negócio ou até mesmo de ser bem-sucedido na…

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20 de junho de 2018

Os 5 passos Apple para alcançar a excelência no atendimento ao...

Você sabia que 61% dos consumidores brasileiros afirmam que ser bem atendido é mais importante do que…

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16 de maio de 2018

Automatização de processos: tudo que você precisa para acompanhar o mercado

A automatização de processos já é uma necessidade de qualquer organização que queira se manter competitiva. O…

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26 de abril de 2018

Motel e fidelidade, será que combina?

Com o aumento da concorrência a cada ano, empresários precisam encontrar saídas com criatividade e jogo de…

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18 de abril de 2018

Cliente Mais Pão de Açúcar

Empresas de todos os segmentos encontraram uma forma eficaz de reter seus clientes utilizando programas de fidelidade,…

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