Estágio em Customer Success

Estágio , Betim - MG

Líder absoluta no mercado de fidelização de clientes, a Donuz cria soluções inovadoras para ajudar as empresas a engajar seus clientes e colaboradores. Nasceu como uma pequena startup e hoje atende empresas em todos os estados do Brasil e em mais 4 outros países.

Buscamos mais uma pessoa para nosso time. Alguém que vista a nossa camisa e ajude nossa empresa continuar crescendo!

Qual perfil buscamos?

Estamos buscando um profissional que seja focado em resultados e queira estudar bastante sobre Customer Success para crescer junto com a Donuz.

Você é organizado e comunicativo? Quer a oportunidade de crescer na área de Customer Success? Venha ser um Consultor de Implementação na Donuz!

É fundamental ser um bom ouvinte para conversar com os clientes, ter raciocínio lógico para explicar nossas soluções, boa dicção e disciplinado e organizado para registrar tudo em nosso CRM.

 

Suas atividades no dia a dia
  • Analisar as contas do clientes e identificar formas de melhorar os resultados;

  • Conversar com os clientes via telefone, Skype e WhatsApp e apresentar plataforma Donuz;

  • Oferecer suporte e orientação aos clientes;

  • Negociar upgrades de conta junto ao cliente;

  • Auxiliar os consultores no processo de implantação do cliente

  • Se tornar um consultor especialista em fidelização de clientes;

Requisitos obrigatórios para a vaga
  • Habilidades de comunicação e negociação;

  • Excelente redação;

  • Graduado ou graduando em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;

 

Diferenciais para a vaga