Automatize a fidelização de seus clientes com a Donuz e aumente seus lucros.

Uma plataforma completa com CRM, programa de fidelidade, automação de marketing e NPS

Temos a confiança de milhares de empresas e profissionais de marketing do Brasil:

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Veja como funciona

Entenda como você vai fidelizar seus clientes e aumentar as vendas usando a Donuz.

PRIMEIRO PASSO

Conecte com seus clientes

Sempre que fizer uma venda, cadastre seu cliente no CRM Donuz.

Dê recompensas pelo cadastro

Para estimular o cliente a se cadastrar, você usa o programa de fidelidade e pode dar pontos para trocar por prêmios ou cashback na próxima compra.

Formas de cadastrar o cliente

Você pode cadastrar no CRM Donuz. O cliente pode se cadastrar pelo site fidelidade ou você cadastra em seu sistema e integramos ele com a Donuz no plano Basic em diante.

SEGUNDO PASSO

Dê pontos, cashback ou prêmios

Se o cliente comprou R$ 100,00 ele ganha 100 pontos ou 5 cashback para utilizar em próximas compras. Isso incentiva o cliente a voltar a comprar e a escolher sua empresa.

Formas de inserir pontos/cashback

Existem diversas formas de inserir os pontos ou cashback de forma fácil para seu cliente. Manual, integrado, ao ler cupom fiscal, etc.

TERCEIRO PASSO

Inicie um relacionamento

Use o programa de pontos para manter contato com seus clientes e fazê-los voltar.

Site do Programa de Fidelidade

Seu cliente vai acessar o site do seu programa de fidelidade para  resgatar os prêmios.

Mensagens automáticas

Envie mensagens para o cliente após a compra e aumente as chances de ele voltar a comprar.

QUARTO PASSO

Recupere os clientes inativos

Se mesmo assim o cliente não voltar, você consegue identificar os que não voltaram e poderá entrar em contato com eles.

Liste os clientes para os vendedores

Entregue aos seus vendedores uma lista dos clientes para eles entrarem em contato.

Use nosso piloto automático...

Envie ofertas ou mensagens de forma automática para os clientes inativos e assim, criar neles o desejo de voltar.

Veja mais recursos

Veja todas as funcionalidades que você vai ter no Donuz Light

Aplicativo para inserir pontos

Você poderá inserir pontos para os clientes por meio do nosso aplicativo mobile.

Site Fidelidade

Seus clientes poderão acessar o seu site fidelidade para cadastrar, consultar pontos e resgatar prêmios.

Prêmios para resgate

No Donuz Light você poderá cadastrar 5 prêmios para os clientes resgatarem.

COMECE EM MINUTOS

Simples, rápido e eficiente!

Comece facilmente

Crie uma conta agora ou fale com nossa equipe e escolha o plano mais adequado para seu negócio.

Configure seu CRM

Siga nosso passo a passo com vídeos e dicas ou receba a ajuda de nossos consultores.

Obtenha os resultados

Ative seu CRM, cadastre seus cientes e comece a ter resultados.

Plano Donuz Light

Preço promocional*

Garantia de reembolso de 30 dias se você não gostar!

De R$ 69,00

por R$ 19/ mês

nos 3 primeiros meses de uso, sem contrato de fidelidade ou multa por cancelamento.
  • Contrate os 3 primeiros meses no valor promocional pagando apenas R$ 57,00. Dessa forma cada mês sai por apenas R$ 19,00.

Dê o primeiro passo e pare de perder clientes e vendas!

Tenha acesso a todos os  recursos que você viu nessa página.

* Preço promocional para novas contratações, válido por tempo limitado.

Dúvidas frequentes

Algumas respostas para as perguntas mais comuns que nós recebemos.

Você poderá trocar de um plano a qualquer momento. Quando migrar para um plano maior, será necessário pagar a diferença de preço entre eles. Quando migrar para um plano menor, deverá pagar a rescisão da diferença de preço entre os planos.

O período de contrato depende do plano. No plano mensal Light, não há tempo mínimo de contrato. Os planos trimestrais, semestrais ou anuais, possuem preços/condições especiais para pagamentos antecipados pelo período completo do Plano. Por este motivo, estes Planos não são passíveis de cancelamento antecipado. Ao escolher um destes Planos VOCÊ terá o Serviço disponibilizado durante todo o período do Plano escolhido. Nos planos Basic, Pro e Enterprise, o período mínimo de contrato é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo. Nos planos Basic, Pro e Enterprise a Donuz dedica uma equipe de especialistas para gerar resultados em seu programa e, portanto, a rescisão do contrato antes do término do primeiro ano implica no pagamento de multa.

Um de nossos consultores te dará apoio técnico e estratégico pensando nas melhores práticas de fidelização para o seu mercado. As reuniões são online e pré-agendadas. A duração total da mentoria varia entre 3 e 6 reuniões, dependendo do plano contratado. Depois de realizada a mentoria, você terá domínio das principais funcionalidades da Plataforma Donuz e terá segurança para planejar, executar e medir os resultados do programa e fidelidade de sua empresa.
Obs.: O sucesso do projeto está diretamente ligado ao seu tempo dedicado na realização das ações indicadas pelo consultor.

Temos uma tabela onde você pode comparar os recursos de cada plano. Clique aqui para visualizar.

Os valores da assinatura da Donuz podem ser pagos por cartão de crédito em todos os planos, ou boleto nos planos Pro e Enterpise. Todas as transações são seguras.

Você pode contratar o plano Donuz Light com garantia de devolução. Temos certeza que você vai ficar satisfeito, mas se por qualquer motivo, você desistir, você pode nos pedir o reembolso do valor pago em até 30 dias e devolveremos tudo o que você pagou no Donuz Light.

Em todos os planos você receberá um treinamento em vídeo que vai de ajudar a configurar seu programa. No plano Light, você poderá tirar suas dúvidas somente através da nossa central de ajuda, consultando dicas e artigos que preparamos para você. No plano Basic, você pode tirar dúvidas por e-mail ou por meio das reuniões de mentoria  sobre a configuração do seu programa. Nos planos Pro e Enterprise você poderá tirar dúvidas por telefone, chat, whatsapp, além de contar com nossa mentoria para a implantação.

Temos certeza que você vai gostar, mas se contratar pelo site e desistir da compra por qualquer motivo dentro de 30 dias, você terá 100% do valor pago devolvido.

Depoimentos

Veja o que os nossos clientes estão dizendo.