Você poderá trocar de um plano a qualquer momento. Quando migrar para um plano maior, será necessário pagar a diferença de preço entre eles. Quando migrar para um plano menor, deverá pagar a rescisão da diferença de preço entre os planos.

O período de contrato depende do plano. No plano mensal Light, não há tempo mínimo de contrato. Os planos trimestrais, semestrais ou anuais, possuem preços/condições especiais para pagamentos antecipados pelo período completo do Plano. Por este motivo, estes Planos não são passíveis de cancelamento antecipado. Ao escolher um destes Planos VOCÊ terá o Serviço disponibilizado durante todo o período do Plano escolhido. Nos planos Basic, Pro e Enterprise, o período mínimo de contrato é de 12 meses, podendo ser prorrogado por prazo indeterminado após o término desse período. Esse período foi determinado com base na experiência de nossos clientes: ao contratar nosso serviço por um ano, eles são mais bem sucedidos no longo prazo. Nos planos Basic, Pro e Enterprise a Donuz dedica uma equipe de especialistas para gerar resultados em seu programa e, portanto, a rescisão do contrato antes do término do primeiro ano implica no pagamento de multa.

Um de nossos consultores te dará apoio técnico e estratégico pensando nas melhores práticas de fidelização para o seu mercado. As reuniões são online e pré-agendadas. A duração total da mentoria varia entre 3 e 6 reuniões, dependendo do plano contratado. Depois de realizada a mentoria, você terá domínio das principais funcionalidades da Plataforma Donuz e terá segurança para planejar, executar e medir os resultados do programa e fidelidade de sua empresa.
Obs.: O sucesso do projeto está diretamente ligado ao seu tempo dedicado na realização das ações indicadas pelo consultor.

Temos uma tabela onde você pode comparar os recursos de cada plano. Clique aqui para visualizar.