Líder absoluta no mercado de fidelização de clientes, a Donuz cria soluções inovadoras para ajudar as empresas a engajar seus clientes e colaboradores. Nasceu como uma pequena startup e hoje atende empresas em todos os estados do Brasil e em mais 4 outros países.
Buscamos mais uma pessoa para nosso time. Alguém que vista a nossa camisa e ajude nossa empresa continuar crescendo!
Qual perfil buscamos?
Estamos buscando um profissional que seja focado em resultados e queira estudar bastante sobre Atendimento ao Cliente para crescer junto com a Donuz.
Você é organizado e comunicativo? Quer a oportunidade de crescer na área de Atendimento ao Cliente? Venha ser um estagiário na Donuz!
É fundamental ser um bom ouvinte para conversar com os clientes, ter raciocínio lógico para explicar nossas soluções, boa dicção e disciplinado e organizado para registrar tudo em nosso CRM.
Suas atividades no dia a dia
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Conversar com os clientes via telefone, WhatsApp, Meet e apresentar a plataforma Donuz;
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Analisar as contas dos clientes e identificar formas de melhorar os resultados;;
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Oferecer suporte e orientação a aos clientes;
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Negociar upgrades de conta junto ao cliente;
Requisitos obrigatórios para a vaga
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Cursando graduação em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
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Excelente redação;
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Habilidades de comunicação e negociação;
Diferenciais para a vaga
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Curso e certificação Customer Success – Como Conquistar e Manter Clientes;
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Ter lido o livro Spin Selling;
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Ter lido o livro Sucesso do Cliente;